Топовые запросы
Редактировать самые популярные запросы
×
настройка автоматического обновления
Текущие элементы (перетащите для изменения порядка):
Подробнее о скидке
Всем привет! Суть проблемы такая в СММ примерно через час после оформления заказа позвонил в тех поддержку и попросил отменить заказ, сказали что поставят отметку на отмену заказа, статус заказа подтверждена продавцом, прошло уже 20 дней, звонил туда 5 раз каждый раз одно и тоже мы поставили отметку, ждите возврата, но ничего не происходит. У кого нибудь было такое? Вернут ли они деньги? Или куда можно ещё обратиться? Как никак 3 недели прошло уже...
12 комментариев
отсортированы по
Написать комментарий..
artyom260889
больше 3 лет
У меня почти сразу отменили после звонка. В заказе был товар от Эльдорадо курьером и товар от ИП, оба со статусом "Подтверждено продавцом". Вообще без проблем
Alex_Malkin
Автор
больше 3 лет
Может от продавца зависит я не знаю как это работает, но я реально уже 5 раз звонил и каждый раз одно и тоже, мы поставили отметку на отмену заказа, ждите когда-нибудь он отменится, Прошло уже больше 3 недель
Показать больше ответов (2)
User7737
больше 3 лет
Была такая проблема, попробуй через ПК версию зайти в сбермегамаркет и отменить заказ, если через некоторое время он восстановится то пробую ещё и ещё (только меняй причину отказа) должен отменится! Если не поможет позвони в службу поддержки и попроси номер продавца, для дальнейшего отмены заказа с его стороны
Alex_Malkin
Автор
больше 3 лет
Кнопки отмены заказа нет. Попробую номер продавца узнать
Dominator
больше 3 лет
сервак ложится или БД из резервных хранилищ с устаревшими данными подымается.... актуализация не справляется
DogiMen
больше 3 лет
Постоянно динамят и не возвращают деньги
Barcelona
больше 3 лет
Да это у них норма. Около двух недель не отменяли заказ. Звонил каждый день.
Pupok83
больше 3 лет
Мне 5 дней отменяют заказ со статусом "отправлено продавцу", тоже 2 раза звонил в поддержку, вчера после звонка статус поменялся на "отменяется", сегодня опять "отправлено продавцу", хотя доставка должна была быть 17-21 апреля курьером продавца.
_night_
больше 3 лет
Создать обращение через приложение
Alex_Malkin
Автор
больше 3 лет
Не могу создать обращение. Обращение можно создать только после получения заказа.
Самое горячее
12028° 1000 ВАУ-баллов на одежду и обувь (можно оплатить 50%, возможно, не всем)
50%
8033° Зарубежная Mastercard Freedom Bank за $49 — без поездки в Казахстан и посредников
3 995₽
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc2.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
7966° [Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA
4 437 233₽
2560° Подписка СберПрайм на 30/60 дней за 1₽ для всех без активной через 2GIS (см. описание)
0₽
3361° Экспедиционный круиз Антарктида: Земля первых, 33700 бонусов, 12 дней: 14.02 – 25.02.2028, RussiaDiscovery
1 122 716₽
Показать все
Топ обсуждения
3728° Подделки кофе на озон
OgoVauFantastika
674° (Steam) Игра GeForce 8800 GTX - 20 Years of a Legend (GeForce 8800 GTX - 20 лет отвала)
chihuahua
317° 11.11 наступило, где скидки? Всё подорожало
Sertifikator
8568° Топ автор Озон/Ozon
Настяяяяяяя
Показать все
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc3.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
