Новореги Сбер ID и начисление бонусов СММ

Есть новый зарегистрированный ID по номеру телефона (без карты СберБанка). Есть несколько заказов оплаченных на СММ с этого ID картой другого банка. При заказе и в подтверждении по email отображаются корректные суммы бонусов Спасибо для начисления. Но в разделе бонусов в приложении СММ (там где песочные часы) - пусто.

Вопрос к тем кто делал заказы подобным образом, когда и как начислялись бонусы, и отображались ли они до начисления? Как это сейчас вообще работает.