Сбермаркет и почему не доставляет

Пепперчане, пожалуйста, подскажите, в чëм может быть проблема. Заказываю с СММ недавно, точнее, пытаюсь заказывать. Сначала они не могли мне привезти 3 банки Milka ( якобы товар габаритный и только курьером, НО почему-то на мой адрес нет курьерской доставки). Плюнула и отступилась. Потом совершенно без проблем заказала дачные качели и ещё пару заказов через ПВЗ, хотя и курьером тоже было доступно. Сегодня решила купить детской одежды к школе (кэшбэк такой радостный), НО через ПВЗ снова нельзя(якобы габаритный заказ), курьерская доставка недоступна. Вводила разные адреса в своëм городе, адрес отца ребенка в Мск, адрес брата, родителей - нет и всё тут! Недоступно, и точка))))В чëм дело? Вероятно, есть решение проблемы, просто я туплю?