Не доставляют СММ

у меня так заказ завис на статусе "получен службой доставки", провисел так почти месяц и автоматом отменился, деньги вернули.
Доставка была до даркстора, потом вызовом курьера по кнопке.

17 августа отправили заказ через пятьпост, заказ повис на сортировке в пятьпост прождал 10д он так там и висит, создал обращение в пятьпост, через 7дней сказали, что заказ отменен из за габаритов, по номеру заказ пошел обратно и опять повис на сортировке. При этом в заказе появилась кнопка отмены заказа, при её нажатии статус менялся, но отменяется, но через час менялся обратно на в доставке. Пять дней назад написал в ММ с просьбой отменить заказ, в результате через два дня отменили только один товар из заказа, хотя все товары были в одной доставке. Написал еще раз, ответили типа разбираются. По факту скорее всего отмену делают когда товар обратно получит продавец, а мне сдается что пятьпост просрал часть товара где то

Тоже самое, даже почтой РФ "доставляется" а трек номера нет, уже месяц прошёл. И новый заказ тоже должен был доставлен, но так же доставляется. Помойка, о чем тут говорить

Какой город?

Только сегодня им звонил, минут через 5 ответил оператор

Суд и ещё раз суд

На сберлогистик статус «прибыло на склад вручения». Там курьерская доставка должна быть

Не писал. Не нашел у них на сайте адреса эл. почты для обращений.

вот про не дозвониться я не верю,
где то в марте-апреле было сложно,
сейчас же всегда дозваниваюсь,
всегда.
а тут sberlogistics.ru/ какие статусы по номеру доставок?

На почту им писал?