Бан в сбермегамаркете помогите

Был первый заказ на аккаунте и его отменил продавец, после этого не могу заказать с промо-кодом - звоню операторам. У нас висит ваш отменённый заказ - как первый. Хорошо, мне что делать? Ждите ответа от наших специалистов. Прошёл уже месяц молчания от ваших специалистов ? Ничем не могу помочь, могу составить новое обращение. По итогу я удаляю аккаунт сама, отвязываю сбер I'd и жду чуда. Товарищи знатоки, через сколько и могу ли я вообще зарегистрировать учетку с этим номером и ид и не быть заблокированной. Потому что хочу воспользоваться промо-кодом на первый заказ и остальными, которые весят в сболе и тихо ждут ответа своих же покровителей.