Мегамаркет (Сбермегамаркет) и фантики

честно говоря я в шоке как можно спускать в унитаз столько денег. мегамаркет, как мне видится, абсолютно убыточен для сбера из-за всех этих акций уже на протяжении года. при этом покупки на ММ воспринимаются огромным числом покупателей как высокорисковые и без промокодов и бонусов по 50% там никто и ничего покупать не будет. т.е. вся маркетинговая акция сливается в пустоту. а люди получают вагон негатвного опыта. как можно назначить такой бездарный топ-менеджмент я не понимаю. лучше бы меньше скидки сделали, но увеличили штат и компетентность поддержки и разработчиков. а то везде одни сплошные сбои. приложение только ошибки выдает каждую минуту почти на любое действие в нем. куда-то компания, конечно,пошла не туда. с такими то ресурсами.

Мне не начислили 11 ноября 4500. При том что до этого суммы по 900 бонусов начисляли после конвертации. На самом деле мегамаркет самый ужасный маркетплейс из всех. на другом маркетплейсе заказываю пачками просто. проблем почти никогда за годы не было. ну максимум с курьерами и сроками. Но здесь....сначала пару лет назад при доставке корма, корм не доставили, но поставили статут "доставлено", через 30мин после сообщения о передаче курьеру. мучал сберлогистику и мегамаркет. Логистика нашла заказ за неделю и привезла. мегамаркет прислал ответ через месяц, что проблем не обнаружено. после этого перестал там что-то заказывать почти совсем или только в отделение сбера. но тут летом начали заманивать скидками. и вот опять повелся. и началось. вот и мне бонусы не начислили. благо я не покупал товары по цене выше рынка. и не так обидно. но поддержка у мегамаркета просто дно. в вк отвечают в личке только если потребовать это в комментариях. иначе не ответят. на горячей линии нужно висеть не меньше 10 минут. в чате на сайте не отвечают часами. т.е. нужно быть готовым. если случится сбой и он коснется вас, то решать никто и ничего не будет. в любом случае сильно не грущу и подам в суд по ЗоПП. но неприятно прям пипец. а у меня еще там бонусы а след. покупки...."должны" начислитья

Проблему у тех кто с желтых на зеленые фантики прыгнул.

На мегамаркете теперь и квартиры продают омайгад

не прищли бонусы

По акции приведи 5 друзей-получи 1000 за каждого, сначала у них было какое-то задвоение и показывало, что начислили все 5000, а по факту 3000. После обращения в поддержку начислили еще 2000, потом 1000 списали с припиской корректировка бонусного счета. В итоге начислено 4000 и промокод не работает. Обращения открывают и закрывают...жду вот 2 недели, вдруг ещё доначислят...

Мне должны были начислить "спасибы" 11 ноября. До сих пор нет. В поддержке это связывают с переходом с желтых на зеленые.

Мне кинули 2к баллов непонятно за что

Да, проблема только у тех пользователей, которые имея желтые бонусы, приобрели товар, а затем перешли на новые, зеленые бонусы, не успев получить бонус за покупку. По идеи это проблема с конвертацией, все же начисления в автоматическом режиме происходят, а тут такое, но это сказано с моей "колокольни" конечно. У меня такая же ситуация, сижу - жду.
UPD Проблема массовая, потому что ~неделю назад была очередная волна перехода на новые бонусы

Год заказываю уже на мм , никогда никаких проблем не было

12 числа получил за товар, полученный 28 октября. Возможно проблемы у тех, кто сначала заказал, а потом перешел с желтых бонусов на сберспасибо и теперь проблемы. Я заказывал после перехода. Переходил в августе. А вот за отмену одного заказа еще жду денег с 7 числа, там да, какая-то фигня с возвратом. Но это касается не только Мегомаркета. Просто в Ашане делал возврат продуктов недавно, оплаченных картой сбера на кассе, уже 4-ый день жду.

Все приходит

Здравствуйте. Доставки приезжают во время, бонусы начисляют без задержек через 14 дней.
Вероятно конкуренты в ВК пишут гадости.