Мегамаркет+DPD=?

Заказал на Маркете габаритный товар с доставкой способом продавца (без других вариантов, курьер DPD). Посылка 10 дней назад поступила на местный склад, с тех пор доставку на дом каждый день переносят на "завтра" без всяких уведомлений. Звонок оператору- бесконечное ожидание... Обращение на Маркете оставлять боюсь, т.к. по прошлому опыту, при любых проблемах заказ отменяют "по техническим причинам". Покупал маме в другой город, а пожилому человеку уж точно ни к чему заботы вроде найма Газели и грузчиков для самовывоза+ немалые доп. расходы. Как и кого пинать, чтобы доставка осуществилась?