Мегамаркет никак не отправит заказ

27.10 оформил заказ, через 2 дня подтверждение товара, доставка аж на 15.11.
15.11 смс об отмене, 17.11 в сбере вижу возврат на сумму покупки, а на балансе ее нет. Звоню в ТП сбера, говорит ждите до 30 дней, и тут задаюсь вопросом какого ××× если ММ уже вам перевел деньги и вы сами их в сбере нарисовали со знаком +сумма

У меня уже кофеварка 3 недели висит в статусе продавец собирает товары, в вк ниче толком не отвечают, сказали сделают обращение, но его так и нет в лк, думаю вот отменять заказ, но сколько там деньги будут вохвращаться, там месяцами говорят ждут, короче бардак там полный

У меня ММ - Почта россии.

Заказ в середине сентября сделал.

ММ говорит: мы отправили - идите в пень

Почта говорит: мы не получали ничего - идите лесом

Обращения на отмену, на очень срочную отмену - неделями ничего не дают. Отмена в ручную - висит 2-3 дня в отмене и меняет статус на в пути.

Подал на чарджбек в сбер, прошла неделя, что-то рассматривают....

Телек)

Позвонить непосредственно в службу доставки не пробывали? Мне помогло.

100% отмена