Заказ ММ с самовывозом из Эльдорадо.

че тут люди несут вообще🤦‍♂️
1. попытка договориться
2. претензия через люой мессенджер с требованием присвоения номера претензии(если не примут м не сообщат номер, в дальнейшем серьозный рычаг)
3. претензия на юр адрес
4. в зависимости от ответа (или нет) - обращение в роспотреб
5 ожидание ответа от роспотреба до 40 дней, но могут и нарушить
6. суд, тут может затянуться на года, а может и быстро, зависит от грамотности юриста, которого маловероятно, но найдете(хорошего).

ps: ну и надо ли оно вам всё после второго пункта? у меня есть опыт многолетнего суда с одной крупной сетью.. прикольно конечно, наказать гадов... но сейчас я не решился бы на это, учитывая нынешний бардакив правовой системе и изменения в законах.
pss: забирайте стиралку с витрины, если она не хлам. либо возвращайте если хлам

Спросил в группе мвидео ) ответили - что это не правда.

Я смотрю обычно если в наличии более 1шт при заказе, значит есть как витрина, так и в упаковке. Выдавали обычно все нормально, без вопросов. Но отношения у консультантов там в принципе ЧСВ. Я на них сразу быковать в ответ начинаю и матерится на повышенных тонах, они сдуваются.

Зозпп пункт 10

Брал 2 робота-пылесоса, в одном из магазинов Эльдорадо выдали новый запечатанный, а в другом с витрины, но у них он последний был в наличии, я отказался

Заказывал через ММ с самовывозом из Мвидео, такой же бред был. На выдаче девчонка сказала что с ММ только витрину отдают

Звоните на горячую линию Эльдорадо и решаете вопрос с ними, а по факту это всего лишь стиралка, если она не битая и люк не расшатан какая нафиг разница. Или есть подозрения что директор магазина с менеджером в ней трусишки свои стирали?
Кстати можете оператору на горячей линии так и сказать что к вам предвзято отнеслись в магазине как к покупателю и вы будете вынуждены выплеснуть все накопившееся разочарование о их сети, в интернет. Результат точно будет. И контрольный выстрел, создать претензию на горячей линии мегамаркета о опять же таки предвзятом отношении руководства магазина эльдорадо к покупателям мм, и о унижении вашего достоинства и.... Ну дальше сами придумаете, чем они вас ещё оскорбили.

Сделать второй заказ с этого же магаза, заберете со склада, а ту витринку оставить им

Есть конечно, у Вас товар зарезервирован без указания "витринный образец"
Поэтому звоните на гор. линию Эльдорадо с указанием местоположения магазина, пишите им претензию в магазин, нарушают ваши права в угоду себе

Скажите, что Грефа натравите. Он круче Гуцериева

Наверное, имеют право. В отличие от эльдовидео, мм не пишет, витринка или нет, то есть юзер по умолчанию согласен с условиями, даже если это витринка.

Послушаю , тоже предстоит завтра идти )

Старшего или админа и пусть объяснит причину не выдачи !