Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Заказ с Озон глобал, с Китая. Хочу отказаться.
Опубликовано больше 2 лет назад

Заказ с Озон глобал, с Китая. Хочу отказаться.

Поделился(-ась)
Автор

Подробнее о скидке

Заказал товар через Озон, с Китая, а продавец через некоторое время переделал карточку товара и обнулил остаток.
Товар еще едет, но я его не хочу забирать, так как вижу даже по весу, что не тот товар.
Понимаю, что если я заберу товар с Почты России, то тогда насчет возврата мне придется общаться с продавцом. А если не заберу товар, мне деньги должны вернуть обратно?
Подскажите, как лучше решить данную проблему.
441622-6bqu8.jpg441622-k8kj5.jpg
Категории :
46 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Скаут
около 2 лет
14216353-KOrEP.jpgВот точная инфа, так же от бывшего работника озон узнал то же самое, если вам выслали не то, что вы заказывали то варианта 2, 1й не забирать забив болт и когда нибудь все само рассосется и деньги вернутся, 2й вариант прийти на почту назвать заказ и сказать что оно вам на....й не нужно вобщем
Любимчик
Автор
около 2 лет
Поле не тратить время и не ходить, если только не ходишь мимо)
Любимчик
Автор
больше 2 лет
Итак ребят. Когда приехала посылка в мой город, то каким-то чудом вес посылка изменится со 150гр на 413гр, а в характеристиках карточки указано 450гр. Тогда я решил рискнуть и забрать посылку. Получается, что продавец не обманул! Но минус ему, что на сообщения мои не отвечал.
Всем удачных покупок.
Скаут
больше 2 лет
У меня доставка была в пункт выдачи озон. Пришел за посылкой и попросил тётю отменить заказ, она это сделала не выдавая товар и деньги сразу же вернулись
Скаут
больше 2 лет
13146968-JR3y5.jpg
Судья
больше 2 лет
На всякий случай напомню, что мало кто из РФ и Китая на почте указывает достоверный вес
На моем веку только в сша этим занимаются.
Любимчик
Автор
больше 2 лет
То есть как вариант придти на почту и попросить взвесить посылку.
Суперзвезда
больше 2 лет
Неделю назад отказался от товара с озон глобал в пункте выдачи, без распаковки
Деньги пришли через минуту
Любимчик
Автор
больше 2 лет
На Почте России?
Скаут
больше 2 лет
Не забирай товар на почте. Деньги вернут. Проверено.
Помощник
больше 2 лет
про озон не подскажу, я отказывался от посылки с али, пишешь заявление об отказе в получении на почте, фоткаешь заявление и в службу поддержки фото отсылаешь. Не имеют права не вернуть деньги.
Скаут
Заблокирован(а)
больше 2 лет
Разве Почтой России едет, а не в пункт выдачи?
Любимчик
Автор
больше 2 лет
13142216-LLyek.jpgТочно Почтой России
Скаут
Заблокирован(а)
больше 2 лет
Задай вопрос поддержке Озона. У меня есть успешный опыт отказа от получения посылок Али и Бангуд. Просто приходишь на почту, говоришь, что хочешь отказаться от получения. Они оформляют отказ, и у трек-кода меняется статус на возврат отправителю. После чего пишешь в поддержку (открываешь спор) с указанием причины и тебе возвращают деньги. Здесь, полагаю, должен тот же принцип работать. По закону РФ, при покупке онлайн, покупатель может отказаться от получения товара в любой момент до его получения.

Главное, не получай ее. Потому что, после получения, бремя по доказательству того, что в ней находилось что-то отличное от заказанного товара, его состояния и отправке обратно продавцу, лежит на тебе.
Любимчик
Автор
больше 2 лет
Спасибо за ответ!
С тех. поддержкой общался, дали ответ поверхностный, как мне кажется.
13142228_1.jpg
Скаут
Заблокирован(а)
больше 2 лет
Забирай, снимай распаковку, общайся с продавцом. Все просто.
Любимчик
Автор
больше 2 лет
Дело в том, что я с ним заранее пытаюсь решить вопрос, но он не отвечает на мои сообщения.
Суперзвезда
больше 2 лет
Нет не вернут
Любимчик
Автор
больше 2 лет
У вас была такая ситуация? Может подскажете как лучше поступить?
Местный
больше 2 лет
Действуй!
default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.