Как работает гарантия на Мегамаркете?

megamarket.ru/hel…82/

у крупных магазинов гарантия работает. Просто приходишь ( в моём случае в МВидео) и предъявляешь бракованный товар, пыхтят и возвращают деньги, ежели гарантийный случай.

Купил аккумулятор для авто. Привез курьер. Распаковал, замеряю - 10.6 В. одна банка КЗ. Написал через мегамаркет продавцу, отвечали по вечерам. Выделен человек, который раз в день обрабатывает заказы и претензии. Предложили 2 варианта - я посылаю за свой счет в Москву, они проверяют, компенсируют стоимость и доставку либо компенсируют с учетом, что я сдам в металлолом. Сначала указали что вернут с минусом 500 рублей. Я согласился ибо таскать отправлять мне лень. Запросили реквизиты счета и на следующий день перевели, получилось на 300 рублей меньше. Вот теперь соберу все свои мертвые аккумы надо отвести сдать.

С 17 числа жду возврата планшета не надлежащего качества, пполаван не против возврата тупо игнорит мегамаркет в переписке

Брать надо в Ситилинке самовывозом через ММ. Тогда и чек и гарантия будет. У частников не брал бы хотя бы потому, что могут прислать не то, что надо и надо будет морочиться с возвратом и потенциальной пересылкой за свой счёт.

Столкнулся с поломкой электровела, через пару недель с покупки, покупал у какого то питерского интернет магазина, отписал в поддержку, ну т.е. создал заявку о браке, они связали с представителем этого магазина, все это в чате мм, магаз отправили в сц производителя вела этого у меня в городе, мы его отнесли туда, через пару дней сказали что это не гарантийный случай, или починим за деньги или чините сами, уот как то так

Ничего не понял. Если покупка кофемашины Delonghi у продавца Мегамаркет Москва, разве не в авторизованный сервисный центр Delonghi в своем городе я несу ее? Делонги не уходил. С комплектующими MSI \GIGABYTE \ASUS от марвела\ай ти проджект тоже непонятно, это самые крупные официальные дистрибуторы. Кто уже сталкивался?

На самой площадке гарантия продавца показываете и рассказываете что да как и они берут на проверку или сразу на возврат и все, а вот если продавец другой разговариваете через обращение все ремонты отправки и все такое как правило там должны фиксироваться как и конфликты. По сути сама площадка идет ни на чьей стороне и не вмешивается в разбирательство даже если вам отказали во всем чем только можно, в редком случае если там какой то продавец который даже не сможет диагностику сделать и ремонт могут вмешаться и пойти тем же путем забрать товар если его не забрали и вернуть деньги, но знакомые пол года так переговаривались с продавцом который не хотел принять брак выявленный при получении, то есть купили в магазине разбираетесь с магазином у мелкого продавца все тоже самое поэтому иногда лучше доплатить.

Слушайте какая гарантия , идите покупайте по РРЦ товары в магазинах и получите свою гарантию . За 3 копейки и работающий товар и гарантию .

У меня телевизор phillips, купленный на мегамаркете, приняли по гарантии и всё починили бесплатно 😏

Ни как ..написал за регистратор , который тупит
И тишина ,х&й ответов

3logic заменили видео карту по гарантии , даже я так понял и не проверяли ее на дефект . Писал сразу им без участия мм

Если покупаете технику, то проверяйте сразу наличие бумажки от продавца с серийным номером. По электронному мегамаркетовскому чеку никто вам не будет осуществлять гарантийные обязательства

Про Logitech не знаю. Но вот сломался у меня один раз пылесос через месяц после покупки на мм. А покупал у ип отправкой сдэк в регионы. Нашёл сайт магазина и там были контакты (вотс ап). Им написал, но вообще не отвечали. Помогло только создать обращение на мм по причине брака. И там сразу ответил продавец и попросил загрузить видео с поломкой. И после этого сразу сказал отправлять им в СЦ. И создал на меня накладную и она отобразилась у меня в сдэк. Я отнёс в сдэк и отправил в Москву. Через месяц таким же образом пришёл отремонтированный пылесос (что чинили, меняли выяснить не удалось. Возможно лидар или калибровка. Ездил задом наперёд). Но в гарантийнои талоне внутри продлили гарантию. Вообще получилось проще, чем я думал. Посылку туда и обратно оплатил продавец. Но вот я думаю, что в следующий раз может так просто не получиться. Либо скажут сам вези в СЦ, либо вообще этот ИП не ответит. Не знаю зачем написал, может кому пригодиться.
P. S. На пылесосе сверху у меня была глубокая большая царапина (чиркнул об радиатор отопления). Думал продавец откажет в ремонте, но нет

У logitech нет представительства в России, гарантия всегда по месту покупки, но в давние времена они могли выслать новый товар, если надавить на жалость, сейчас это не работает. В целом лучше обходить стороной их продукцию, высокие цены и низкое качество.

на все что ввезено в серую, а это сейчас чуть ли не вообще вся электроника, гарантия дается только от продавца. если продавец ИП это забей сразу. если крупная сеть, но на площадке ммм, можно обратиться к ним напрямую. к производителю у которого нет официального представительства в Рф обратиться можно конечно, но в 99% случаев получишь просто стандартную отписку и в лучшем случае предложение отправить товар на экспертизу в ближайшую от РФ страну за свой счет.

По закону, бремя гарантийных обязательств лежит на продавце, в случае если бренд не представлен на российском рынке и, как следствие, не имеет сервисных центров. Мегамаркет может упорно говорить обратное, но суд он точно проиграет.
По такому же принципу работает и заявленный срок гарантии, продавец не в праве уменьшать гарантийный срок, указанный производителем.

Никакой гарантии, плюс продают подделки.

Logitech ушли из России. Гугл в помощь. На все, что ввезено по так называемому параллельному импорту, действует только гарантия продавца
Очень много брендов ушло. Кекаю с "есть ли смысл обращаться напрямую к производителю?"

На ЯМ брал самокат, через пол года заглючил. ЯМ сказал обращаться к продавцу, продавец отморозился и не отвечал, потом вообще пропал с площадки. На телефоны, соцсети тоже забил.
По итогу, если важна гарантия, берите в проверенных сетях.

Отлично работает!

Хорошо, что успел в январе 22 года получить вторую пару беспроводных ушей от логитеч. Щас уже они так не делают из-за тупого ухода из страны.

Смотря какая гарантия у самого производителя. Если мировая, то без разницы. А если локальная, то вас пошлют к продавцу, что бы тот отправлял в СЦ, где покупал товар.