Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Wildberries. Прошу помощь юридически подкованных пепперчан.
Опубликовано больше 2 лет назад

Wildberries. Прошу помощь юридически подкованных пепперчан.

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Доброго времени суток! Прошу совета. Кратко суть ситуации. В середине марта оформил покупку с WB кошелька SSD Kingston A400 по этой ссылке с Пеппера pepper.ru/dea…678. Пролежал он в ПВЗ около двух недель, но забрать его так и не получилось. Сняли за обратную отправку ещё 100 рублей, но деньги за сам ССД не вернули!
Прикрепляю переписку с саппортом.
468328-uQKN1.jpg

Внимание вопрос. Данное действие противоречит закону по защите прав потребителей?
Категории :
50 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Солнцепек
Автор
больше 2 лет
Друзья, всем большое спасибо за актив! После повторного обращения в саппорт с уточнением адреса для направления досудебной претензии, деньги вернули на WB счёт. У них там действительно клоунада. Деньги морозят до последнего и расчёт на то, что большинство просто забьёт на это.14243966-EOh5z.jpg
Искатель
больше 2 лет
ты купишь у них еще раз?
Искатель
больше 2 лет
Со значком "!"? Ну там сами виноваты, если не прочитали что за значок перед заказом.
Да и правила можете посмотреть.
В следующий раз уже будете знать, раз только на своих ошибках учитесь.

Пролежал он в ПВЗ около двух недель, но забрать его так и не получилось.
Либо простое правило экономии - прежде чем заказывать, подумайте, надо ли оно вам вообще.
Ученик
больше 2 лет
Особенно удивляют уникумы, которые заказывают посылку с Китая, а потом отменяют её, потому что нашли на 100р дешевле. А тем временем посылка катается взад, вперед и естественно не бесплатно.
Искатель
больше 2 лет
покупка чего-то технически сложного на родине пали и без гарантии сама по себе противоречит всем законам логики, но вы же любите страдания? )))
Альтруист
больше 2 лет
Вб дно по возврату, я сложную электронику покупаю в днс и иже с ними компьютерными магазинами
Скаут
Заблокирован(а)
больше 2 лет
О каких правах ты рассуждаешь в этом государстве?
Ученик
больше 2 лет
В твоих словах прослеживается экcтремизм. Продолжишь в том же духе, лишишься квартиры.
Суперзвезда
больше 2 лет
Это закон бизнеса-не накпешь не проживёшь ,капитализм млин
Скаут
больше 2 лет
WB и Бакальчук ещё раз расписались что 3,14дартасы
Кумир
больше 2 лет
Тут все просто, пишешь досудебку в свободной форме, мол требуешь назад деньги за ссд и эти 100 руб тоже. Если не действует - идешь в суд. Любой суд будет на твоей стороне, потому что закон говорит, что если ты оплатил товар - ты его обязан получить, либо получить назад деньги. А что там вб пишет у себя на сайтике - никого не волнует. Пусть даже они будут доказывать, что их условия превыше законов РФ ))
Ученик
больше 2 лет
Он не оплачивал товар напрямую, он перевел деньги в фантики компании WB и уже оплачивал ими товар. На фантики уже распространяются их собственные правила.
Скаут
Заблокирован(а)
больше 2 лет
кстати пользуясь случаем, есть рабочий способ бесплатно избавиться от минус100 руб на кошельке кроме походов по судам?
Суперзвезда
больше 2 лет
Не покупать в вб
Искатель
больше 2 лет
какой у вас статус, принят к возврату на пвз или?
Солнцепек
Автор
больше 2 лет
Подскажите пожалуйста, где посмотреть? 14219341-10CFl.jpg
Оратор
больше 2 лет
Чел, вб за счет всей страны тех, кто не разбирается в своих правах и обязанностях живет. Та же оплата сбп не является оплатой товара) просто перевод, а там уже труднее работать с деньгами.
Скаут
Заблокирован(а)
больше 2 лет
перевод разве не будет расцениваться как оплата в суде?) а то китайцы бы не пользовались qr-кодами там у себя
Искатель
больше 2 лет
По моему опыту деньги возвращают, когда товар доедет до склада. Общаться с обезьянками в тех поддержке не обязательно.
Скаут
Заблокирован(а)
больше 2 лет
даже если стоит статус как написано передача товара осуществляется после его оплаты?
вспомнил отличную песню про обезьянок
Скаут
больше 2 лет
Пишите в Сбер и просите сделать чарджбэк, прикрепив доказательства
Огненный шторм
больше 2 лет
Кстати самый лучший вариант, в Тинькофф решают такие проблемы за пару дней, мне в 2 ночи написали вопрос по транзакции, а через 15 минут после ответа прислали деньги
Местный
больше 2 лет
Зря там заказываете, никогда не идут на встречу.
Скаут
Заблокирован(а)
больше 2 лет
Он ещё спрашивает противоречит или нет, да конечно же нет!
Искатель
больше 2 лет
все идет по плану, я уж не знаю, как над ними надо издеваться, чтобы они перестали покупать?
default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.