Продавец на Ali кидает людей!

Заказал ноутбук аж 30 апреля у продавца Honor Authorization Store и товар тупо не движется! Крайний статус был 5 мая что отправлено со склада. Продавец жёстко гасится типа он ниче не знает открывайте логистический спор (я такого вообще не знаю на Али) а спор обычный я не могу открыть аж до конца июня, пишет такие правила! И че делать с этим? Деньги получается зависли как минимум на 2-2.5 месяца.