Мегамаркет было ли у кого такое?

Вообще ещё 26 мая сделал заказ аккумулятора на авто. Сутки был статус в работе. За это время я его пытался отменить. Он перешёл в статус отменяется а потом спустя часов 6 опять вернулся статус в работе. Через двое суток статус сменился на подтверждение. Я позвонил в магазин в магазине его не видит. И с тех пор я не могу этот заказ отменить. Он переходит в статус отменяется а потом снова на подтверждение. Этот заказ не могут отменить на горячей линии ни через чат. Четвёртого июня создал обращение. Обещали ответить до шестого числа но ответа нет до сих пор. В чате морозятся что обращение создано бла-бла-бла сроки рассмотрения могут затянуться бла-бла-бла ждите. То есть заказ невозможно отменить невозможно забрать