Купер (бывший сбермаркет) кидалово, воровство

Такая ситуация, был сделан заказ из магазина ашан, половину позиций заменили не соглосовав, нарушив пункты своих же правил 4.3, 4.6, 4.16, одну позицию вообще не привезли или украли в пути, курьер или сборщик, украли грудку куриную порядка 400 руб. А позиции заменили так, что просто смешно становится, был в заказе арахис жареный, соленый, 200 гр, а положили фундук 50 гр. Заказ переноили три раза, в итоге даже заказ был доставлен с большим опозданием. При обращении в поддержку послали куда подальше и не стали даже разбираться, сказали сам виноват что не проверил заказ при получении, что указано в пункте правил 6.9 и ответили что никаких нарушений не выявлено. Им вообще плевать что одну позицию порядка 400 руб украли, либо не положили, разбираться и нести отвественность они не собираюися, аргуметируя что заказ не проверили при курьере. Это какой то сюр, я впервые эвстречаю такую лояльность. Вот такой ребрендинг этой шарашкиной конторы.

И кстати, если захотите сделать возврат товара, вы будете оплачивать его обратную доставку.

Хочу предостеречь тех кто будет делать заказы в этой гнилой помойке, если вы не проверите свой заказ при курьере, вы потеряте свои деньги, никто вам их не вернет, будть то просроченный, испорченный или отсутствующий/украденный товар. В поддержку обращаться бессмысленно, она как бы есть, но ее нет. В сбермаркете была какая никакая поддержка и лояльность к клиенту, у этой же помойки напрочь максимальная неприязнь к клиенту.

Суть в том, что я хочу сделать возврат за товар который украли или недовезли, но я за него заплатил. При обращении в поддержку они отвечают что все норм, либо просто игнорируют тебя.

Кто нибудь может посоветовать что делать в данной ситуации?