Домашняя страница/Покупка из-за границы/Как связаться с техподдержой Озон?
Опубликовано почти 2 года назад

Как связаться с техподдержой Озон?

Поделился(-ась)
Автор

Подробнее о скидке

Заказывал ручную кофемолку в Озон Глобал из Китая. Доставка задержалась уже больше, чем не месяц. Вероятнее всего её потеряли на таможне или типа того. Дату доставки постоянно переносят на каждые 5 следующих дней.
Боты с заготовленными ответами не могу прояснить ситуацию.
Могу ли отказаться от товара и вернуть за него средства?
И можно ли связаться с ЖИВЫМ человеком из техподдержки?) таких сложностей я ещё не испытывал ни на одной платформе
25 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Скаут
больше 1 года
Ну и скажи боту, что хочешь отменить заказ.
Скаут
больше 1 года
Не достучаться. Телефон горячей линии не работает.
Всё по китайской модели.
Искатель
почти 2 года
не знаю, только что без проблеи достучался
но ответ и правда короткий и сразу закрытие диалога :S
Скаут
почти 2 года
в сообщениях выбирай "вопрос не по заказу", и "пожаловаться" или на емайл help@ozon.ru
Кумир
почти 2 года
На электронную почту писал, вопрос решили. Через бота до оператора добраться не смог.
Скаут
Заблокирован(а)
почти 2 года
у них там еврейский вайб, ответят и и сразу закрывается связь с оператором, вот это бесит
Прилежный ученик
почти 2 года
На почту им напишите
Скаут
почти 2 года
В вк отвечают люди лол
На сайте писать вообще бесполезно. Там дойти до человека то еще приключение порой. И оператор сразу же после ответа закрывает обращение. На продолжение разговора не дают даже секунду.
Новичок
почти 2 года
Здравствуйте! Это специалист техподдержки службы Ozon. Чем могу Вам помочь?
Пламя
почти 2 года
Практически все вводят эти чаты с ботами и убирают операторов. Типа попишешь попишешь почитаешь тупые ответы и смиришься.
Питеры они все.
Искатель
почти 2 года
У некоторых вообще не пробиться до оператора, даже если 10 раз подряд написать ключевое слово "оператор".
Скаут
почти 2 года
Вообще я отменяла даже уже поступившие в ПВЗ заказы, через поддержку это делается легко, деньги возвращают через минут 20-30, но вот с Глобалом отменять не пробовала, хотя подозреваю, что там то же самое.
Скаут
Автор
почти 2 года
Да, поступившие легко. Тут разница в том, что мой заказ не поступил.
Ученик
почти 2 года
Позвонить по номеру 900
Скаут
Автор
почти 2 года
Смешно, молодец
Скаут
почти 2 года
Ну так нажми позвать оператора, пообщаешься с живым человеком
Скаут
Автор
почти 2 года
Нет такой кнопки/возможности написать что-то в чат
default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.