OZON рассрочка или деньги на ветер

Приветствую вас, пеперчане. Давно уже нахожусь в этом сообщества и видел ситуацию с Wildbeeris, где человек смог добиться справедливости в системе и сейчас, я подумываю об аналогичном. Провел множественные расчеты по озон рассрочке и понял, что эта система в край не совершенна. Возвращал много товаров, но пришла не полная сумма возврата.
Вернул товар общей суммой 6720 в ЛЬГОТНОМ периоде. И согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. Но мало того, что пришла не полная сумма в счёт погашения, часть суммы ушла на погашение предыдущих платежей, что никак не смягчает платёж, а только его увеличивает. Ведь не важно, что сейчас пришла денюжка, если уменьшение в льготном периоде не произошла, то и платежи останутся такими же.
Нужна ваша помощь, пеперчане, я уже не знаю что делать и к кому обращаться. Ведь поддержка говорит одно и тоже раз за разом, никак е отвечая на вопрос - а где деньги то? Может я в корне не прав?