Топовые запросы

iPhone

AliExpress

Наушники

Внешние SSD

Яндекс Маркет

Зарегистрироваться / Войти

Добавить

Категории

Промокоды

Топ магазины

AliExpress

OZON

Wildberries

Мегамаркет

Яндекс Маркет

Все промокоды

Электроника

DNS

М.Видео

Эльдорадо

Ситилинк

ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ

Еда

СБЕРМАРКЕТ

Лента

Пятерочка

Ашан

Магнит

Дом

Все инструменты

Леруа Мерлен

Галамарт

Порядок

METRO

Мода

Wildberries

OZON

Спортмастер

Lamoda

Детский Мир

Все магазины

Скидки

Обсуждения

Домашняя страница/Задать вопрос/Как вернуть деньги за товар Ozon

0°

26 728

Опубликовано почти 2 года назад

Как вернуть деньги за товар Ozon

Поделился(-ась)

New_polsovatel

Автор

Комментировать

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Холодно Горячо

Подробнее о скидке

Всем здравствуйте, телефон был куплен 5 месяцев назад на Ozon. Смартфон honor magic 6 pro , заранее напишу, что телефон не бился, не ронялся. Вообщем, сегодня в часов 12 при использовании камеры(приложения) она заключила ,был черный экран при заходе в нее и вылет. Так вот, после перезагрузки я смог её починить, приложение камеры заново заработало, а вот сеть пропала. Сим карта на другом телефоне работает отлично, что звонки, что интернет. На этом телефоне чтобы я не делал она никак не работает. Скорее всего программный глюк какой-то, я даже сбросил телефон до заводских настроек, но все равно, ситуация осталась прежней. А также теперь телефон не видит наушники по блютуз, которые я частенько подключал к нему, также после перезагрузки.Что делать в таком случае с телефоном?

Telegram VK Последний комментарий

Топ комментарии

New_polsovatel

Автор

почти 2 года

@Егор_Шитик

Если смотреть по сайтам своего города, то мою модель нигде не смотрят и не чинят(

u873

почти 2 года

@New_polsovatel

Еще раз, нужно не "по сайтам смотреть", а пойти на сайт Honor (https://www.honor.com/ru/suppo...), и там найти офиц. СЦ. Там, кстати, и тел. горячей линии есть 8-800-700-16-77 (ежедневно с 8:00 до 22:00), на случай, если в "вашем городе" офиц. СЦ нет, где как раз можно и осведомиться, что делать в этом случае.
P.S. Вы бы лучше, вместо того, чтобы на пол-страницы рассказывать, что там у вас не работает и во сколько именно часов после полудня, написали бы кто конкретно продавец и какой конкретно город. Ага.

Ответить

Ещё

26 комментариев

отсортированы по

Написать комментарий..

Карсон_вернулся

почти 2 года

простые шаги:
1) найди нужный заказ, открой его
2) нажми кнопку "вернуть заказ"
3) сделай фотки (как сможешь)
4) опиши что камера не работает
5) жди решения по одобрению возврата
6) неси в ПВЗ
7) жди бабок на счет
если озон глобал - тогда не знаю
в сервисы не обращайся - там народ максимально тупой (если не знать места хорошие)

Ответить

Ещё

NoPT__Y2K

почти 2 года

В сервисах не столько тупой, сколько ленивый, вредный, что разговаривать с ними не хочется

Ответить

Ещё

Александр_Cjw

почти 2 года

Гарантия год. Неси в сц. Если из за рубежа, то плати деньги. Ты явно выиграл больше. В этом и заключается официальные продажи, от обычных

Ответить

Ещё

Rootkit32

Заблокирован(а)

почти 2 года

Если это не озон глобал, распечатываете чек (приходит на почту и в личном кабинете есть) и идёте с ним в официальный сц в городе, если не починят за 45 дней дадут акт о неремонтопригодности, с ним уже в озон (чаат с тех поддержкой)