Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Возврат товара купленного дистанционно Ozon, Марект, МегаМаркет, Валберез
Опубликовано больше 1 года назад

Возврат товара купленного дистанционно Ozon, Марект, МегаМаркет, Валберез

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Всем привет,  многие до сих пор не знают такой замечательный закон как Закон Защиты прав потребителя, нас интересует 26.1 он распространяется на все виды товаров кроме товаров сделанных индивидуальных например ваза с гравировкой.  Если в крадце то покупателю даётся 10 дней на ознакомления товара который был приобретён дистанционо,  на основание данного закона , товар можно вернуть продавцу без объяснения причин возврата. Если в переписке продавец артачится то отправляем ему претензию электроным закозным письмом.
Топ комментарии
Болтун
Автор
больше 1 года

Я вижу продованы набежали и начали минусить статью,  чтоб меньше покупателей об этом знали.

68 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Наблюдатель
больше 1 года

Mushu7, а если wb нарушит право потребителя из п. 3-4 ст. 26.1 ЗоЗПП и откажет в возврате товара, то что делать дальше?

Болтун
Автор
больше 1 года
Претензию заказным письмом, на адрес продавца и копию в wb, если не поможет то судебку профит
Болтун
Автор
больше 1 года

Я вижу продованы набежали и начали минусить статью,  чтоб меньше покупателей об этом знали.

Искатель
больше 1 года

Дочитал до "в крадце"

Искатель
больше 1 года

Это в следующем году только проходить будут)

Скаут
больше 1 года

целых 14 дней для возврата товара в магазин, если он не понравиться. А по приходу потребителя в магазин, с целью обменять или вернуть деньги за не подошедший товар, продавец вполне себе обоснованно отказывает ему в этом требовании.

Есть способ покупки товаров по которому потребитель все-таки может вернуть телефон, если он ему не понравился – если он приобретен дистанционным способом, то есть по сети "Интернет", даже если товар забирали из магазина продавца.

Болтун
Автор
больше 1 года

Только для этой процедуры 10 дней не 14

Скаут
больше 1 года

При дистанционной покупке относится, но в офлайн нет.

Существует такая категория товаров, как технически сложные товары. Предметно рассматривая вопрос, является ли телефон технически сложным товаром, ответ однозначный, что да, является, так как это оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Таким образом, основание для обмена телефона в течение 14 дней к этой категории товаров не применяется, так как в соответствии с действующим Законом о защите прав потребителей, технически сложные товары входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

ВНИМАНИЕ! Часто потребители говорят, что продавцы – консультанты специально вводят покупателей в заблуждение, относительно их прав, как потребителей, и при покупке телефонов, говорят, чтобы покупатель спокойно забирал телефон домой и там более подробно изучал все его функции и характеристики, ведь у него есть

Болтун
Автор
больше 1 года

По этому 26.1 при покупке товара дистанционно даётся 10 дней для ознакомления с ним и в этот промежуток времени можно вернуть продавцу

Скаут
больше 1 года

Когда закон о защите прав потребителей войдет в чат, дайте знать пожалуйста.

Искра
больше 1 года

Поздравляю, что Вы это знаете. А Вы сами законы соблюдаете?) Фильмы, музыка, игры. Скока вы наворовали уже за столько лет) И не надо говорить, что Вы этого всего не качаете, не смотрите и т. п

Болтун
Автор
больше 1 года

А это тут причём? Тема о ператсве в другой ветки

Искатель
больше 1 года

Ну идите и бодайтесь с wb, они подотрутся вашей претензией и пришлют обратно. 

Болтун
Автор
больше 1 года

Если по закону вы сделаете возврат то wb вас не куда не пошлёт

Егерь
Заблокирован(а)
больше 1 года

Ну, если в крадце.

Если  прадовец заартачится ,то его можна проста "закозать"!)))

Скаут
Заблокирован(а)
больше 1 года

закозлить

Пижон
больше 1 года

Эт то что ты осилил прочитать в законе и то с ошибками? Или ты похвалился что всеже добрался до этого пункта? В чем смысл этой темы вообще? Посыл не ясен

Болтун
Автор
больше 1 года
Смысл в том что многие не знаю что делать когда продовац не хочет одобрить возврат
Искатель
больше 1 года

Русский язык покинул чат

Болтун
Автор
больше 1 года
По существу есть предложения,  саму суть поста Вам понятен.
Альтруист
больше 1 года

Иди дальше читай , зачёт не сдан.

Скаут
Заблокирован(а)
больше 1 года

ты ошибся дважды, это не женский форум и даётся 7 дней

Болтун
Автор
больше 1 года

7 дней дается при покупки физически в магазине

default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.