Я.Маркет отменил заказ чтобы не присылать
Подробнее о скидке
Всем привет! Подскажите пожалуйста алгоритм\шаблоны претензий и прочего по этой ситуации.
Сделал заказ на х10 лотов по достаточно низкой цене, прислали х1. Забирать не стал, отменять не стал, на пункте выдачи попросил продлить, написал продавцу и в яндекс. продавец послал сказав что это яндекс накосячил и там х1 на самом деле должно быть.
яндекс сказал - щащаща, ничего не делай, щащаща, ой, отменилось. неприятно, ну бывает, вот тебе промокод на скидку.
Планирую: отправить претензию яндекс заказным, досудебка, потом подавать в суд, стрясти пошлину штрафы и всё всё всё. Нахлобучить по полной. Задача - получить заказанные х10.
Кто нибудь сталкивался с таким, что яндекс незаконно отменяет в одностороннем порядке заказ и дожимал его? знаю что есть подобная практика и закон на моей стороне, но под рукой такого нет и быстрый поиск не дал готовых шаблонов.
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc0.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
![[Краснодар] Однушка 36.4 м² в новостройке, бизнес-класс, white box, Парк Победы 3, DOGMA](https://cdnyc1.pepper.ru/attachments/photos/3332229/large/pepper-gif-1793097441763.gif?1793097448)
У меня месяц назад была ситуация, надо было выкинуть мебель старую из квартиры, самому таскать в бункер, только здоровье гробить. А мастурбеки дворники что стали терять страх и ломят суммы по цене заказа целого бункера с выносом грузчиками. Решил взять грузовую тележку чтоб без напрягов укатить самому, тем более предстоит ремонт и придется всякие смеси затаскивать. Нашел на яме телегу, которая внезапно вместо 6500 стоит 4200 и за оплату альфой -200р. В общем заказал за 4. Прод собрал заказ, ждем доставки через 2 дня. В день доставки прилетает отмена и цена 8800 теперь. Написал в яму, они начали мне рассказывать что произошла проблема при доставке , типа продавец не смог отгрузить, перезакажите и всё, ничем помочь не можем. Зашел на сайт магаза (какой то магаз садовой техники) позвонил им, попросил контакт сотрудника который отвечает за заказы на яме, мне дали, набрал, там девушка ваще не в курсе ничего, посмотрела по базе и говорит что яма сами отменили заказ. Попросил у нее если можно
Подтверждение данного факта, она мне на почту скинула скрины где в базе написано что отменено по причине типа ошибка логистики или что то такое. Я с этими скринами в яму. В итоге они мне перезаказали эту же тележку но уже за 3700. Когда ее привезли, там резиновые ручки ободраны были - я опять в яму с претензией. Дали промик на 1200 от 1201р)
Если сумма заказа меньше 20к, то смысла нет бодаться. Больше потратишь на суды)
Так потребительский суд бесплатный же
Выпью за тебя воды.
Так если продавец не Яндекс то он и не при делах! Пиши продавцу!
Чуть ниже в своем обсуждение опустится и первая ссылка в топ обсуждений
Досудебная претензия и шаблон искового заявления
Иди умойся
алгоритм прост: понять и простить, да и ям не причем