Блок питания Cougar GLE 750 [CGR GMX-750] (750 Вт, 80+ Gold)

По первому обращению меня послали (предложили обратиться в офлайн магазин, как он мне поможет непонятно). Накатал ещё одно обращение, уже с конкретными требованиям. Заменить блок на gxe вариант или начислить бонусов. Надежды нулевые, но настрои стал более решительным. Если заигнорят придётся составлять досудебку, а далее суд. Опыт у меня нулевой, по поиску в интернете, вроде суд всегда на стороне покупателя. Надежда на мирное урегулирование ещё есть, нет так будет плюс опыт судебных тяжб. 

Сегодня отзвонились мне с ДНС и предложили заменить блок питания на квартиру в Зеленограде. Я, естественно, отказался...

Сегодня отзвонились мне с ДНС и сказали, что должны отменить (оплаченные) заказы т.к. произошла на сайте ошибка, а в знак компенсации начислят 5000 бонусов, на которые я смогу перезаказать себе аналог. Я уточнил, что 5000бонусов вообще за ситуацию в целом, а не за каждый заказ/блок.  Я не согласился. Он сказал по смыслу, что в конце нашего разговора заказ все равно придётся закрыть. Я сказал что не согласен и не даю согласие на закрытие заказа (уточнил у него пишется ли разговор и контрольно ещё раза 3-4 повторял это на протяжении разговора) и что если закроет - я подам досудебку. Далее поняв, что он ничего путного не предложит, а у него такая работа, предложил ему следующее. Пусть приезжает заказ в ДНС, а по факту решаю. Он попросил паузу, с кем-то посоветовался и сказал, что хорошо и заказы закрывать не будут, вышлют те бюджетные блоки по чеку. Далее.

Первый вариант решения от парнишки. При получении заказа отказываюсь от тех блоков, заказ закрывают, начисляют 5к бонусов и я там беру аналог по фулл прайсу и списую бонусы. Естественно это не подходит.

2 вариант. Приходит заказ, я снимаю на видео не соответствие товара. Сразу же вручаю досудебку управляющему и ждём-с. Об этом парнишку по телефону предупредил. По прощались. Заказы там и висят оплаченные и "в пути".

Набивают цену. 5000бонусов уже вся лучше Gex,a. Цена гекса была 5999, а как стали его выдавать в виде компенсации стал 6999. 2899р уплаченных+5к бонусов=7899р. Так что бонусами выгоднее. Хотя не смотрел их списание 1к1 ли. Веду наблюдение дальше и жду очередной обзвон поддержки)

Короче всём привет заказал 3 блока только 650w как и всем заменили на sc, написал в обратную связь, позвонили морозили как и всех, но я был настойчив и предложили поменять на GEC 650w голдовый, я согласился, а х... нет.

Есть здесь кто хорошо разбирается в БП? Gigabyte P650SS, который выкладывали на пеппере будет примерно такой же как Cougar GEX 650, по качеству, надёжности, компонентной базе?  

Если не получится забрать, думаю что взять тогда. Или может есть ещё какие модели получше до 4к.

После похода в филиал, в который был оформлен заказ, руководитель развел руками и посоветовал написать досудебку, позвонил еще раз в тп, те направили с дисконта в розничный магазин, там типы посидели, подумали и решили голову не ломать и направить туда, куда заказывал, итог - написал досудебку

Кстати тот кто выкладывал скрин с тем что ему одобрили 26 шт GEX, и потом ещё другие заказы тоже, у него дата регистрации на пеппере вчера и все его сообщения, которых 3 шт, только в этой теме. Скорее всего троллит нас, я бы не доверял.

Только на гексы меняют? С 12V-2X6 кому-нибудь заменили?

Для инфы: неоплаченный заказ, сначала заменили на SC 550, потом дня 3 провисел типа "едет к вам", затем вообще заказ отменили.

А с каких номеров звонит dns? Начинаются они как?

Жаль ребяток, которые хотели быстренько урвать по хорошей цене новый блок. Не жалко пи**расов, которые скупили их по 10+ штук на перепродажу. А так было очевидно что это ошибка, возможно если бы не перепуки, счастливчикам бы даже отправили их блоки

Удивил меня конечно днс, считал его последним вменяемым магазином. Я хоть и заказывал когда уже знал что левые блоки в заказе прописывают, но всё-равно надеялся на репутацию магазина. Мне бы хватило простых извинений мол "Извините произошла ошибка, вот вам промокод на скиду на следующую покупку итп". Вместо этого большинство своих клиентов днс маринует в своей голосовой поддержке (с одной стороны то-что есть голосовая поддержка это хорошо, но в 2025 решать вопросы только по телефону это странно), не предлагая реального решения. При этом кому-то одобряют замену 60 блоков не вставая с дивана, от кого-то требуют подписания бумаг в магазине, а нас простых малюток с одним заказанным блоком посылают на три буквы. Расстроило меня такое отношение. Пока не решил буду ли идти до конца, но на будущие на такие косяки, буду реагировать без всяких угрызений совести. Закупать на все деньги со всеми пруфами и отстаивать своё законное право.
Извините за многословность, сам не знаю чего я так распереживался.

чтож, жду когда чот приедет и сразу с досудебной пойду 

Ну все, у меня в городе в комиссионках уже киловатники гексы начали появляться xD

В общем, в поддержке ответили что можно прийти с паспортом в любой днс и решить вопрос, ну по итогу был в аж в трех! И нигде не смогли помочь, в первом развели руками, типо мы ничего не можем сделать, я сразу там и позвонил в техподдержку, сказали да, ваш вопрос решат, но нужен именно управляющий магазина, только они вкурсе ситуации, а рядовые продавцы нет. И дальше я был ещё в двух, и ни в одном не оказалось на месте управляющих)) в третьем сказали будет 30го числа упрвл но ты иди в тот магаз куда заказал, я хз что делать, толи реально нету их толи переобуваются, некоторые продаваны отреагировали типо Вы что хотите БП, который стоит 10к, купить ха 2.8? Типо что я наглец ппц и давай не борзей и так низяяя ай ай

Братцы у кого есть скрин заказа с сайта на 650 W поделитесь пожалуйста срочно

 Как и многим тут позвонили и предложили на замену  Cougar GEX750, я брал 1 шт для себя- меня устраивает.
 

Вот так решается, заменяют на весьма схожий по ттх блок Cougar GEX750 80+ GOLD, главное отличие это отсутствие ущербного провода 12vhpwr, цена в днсе на подменных блок 6990р, сперва созванивайтесь с поддержкой и договаривайтесь о замене на аналог, и скажите, что у вас есть пруфы что вы заказывали 750вт голду а вам выслали 650вт стандарт, далее ждем звонок от локального магаза где собирались забирать и едем с паспортом писать досудебку, вам печатают 2 листочка, ознакамливаетесь, что все данные точные и ставим свою закарючку, вуоля, ждем прихода анлогичных бпшек

Позвонили с поддержки, предложили сделать отмену, я отказался и затем предложили замену GEX 750, меня устроило

Правда один заказ сами отменили, один я

Автоматической замены не произошло, звонил на горячую линию, а они уже на интернет магазин перевели

С оператором все быстро решили, создал новый заказ и минут через 10 цена заказа стала 3299

тоже позвонили, согласовали, поменяли на GEX 750. в принципе меня устраивает

ну че, кто уже в суд то подал?))))

 
Или как обычно все закончится гневными постами на пепере и других порталах?)))

Один заказ скорректировали

Такая же ситуация как у всех, ТП пока игнорирует обращение.

тоже отмена прилетела, заказ вообще не отображается в личном кабинете

Написал в поддержку пару часов назад, мол "если заказанный БП не можете привезти, то привезите аналог по характеристикам", само обращение еще на проверке и его еще никто не смотрел.

Час назад перезвонили и сказали, что на сайте была ошибка и сейчас всё исправили, и если хотите отмените и после подберите аналог. Сейчас второй раз перезвонили и сказали, что можем предложить аналог Cougar GEC 650 - не совсем то, но приемлемо, нужно будет обратиться в магазин для переоформления

"Здравствуйте!
  Приношу извинения за возможные неудобства.
  Вы можете обратиться в любой магазин ДНС с паспортом и номером заказа для решения данного вопроса.
  С уважением, старший специалист Контактного Центра..."
 
 вот мне ответили так, вроде ни где такого пока не было ответа от их обратной связи

Я не хотел заказывать, но когда увидел, что в чеке указывают другую модель - заказал 1шт. ради спортивного интереса. Сейчас они в самом заказе поменяли модель и у меня подгорает! Не жалею, что заказал, это невероятные эмоции и прожженые штаны! Надо было больше заказывать! Вместе мы можем окружить их центральный офис, повернуться к нему задом, пригнуться и, словно огнеметом, выжечь то тла их ослиное гнездо!

Забавно до этого мне оператор говорил мол доставится gle. Но потом хаха я опять позвонил рассказал ситуацию мне сказали то что эммм такого быть не может никак нельзя изменить товар если он уже оформлен и вам едет нищий sc...

они форму обратной связи чтоль отключили?) 

Короч мужики пишите прост в поддержку или звоните и говорите об этой ситуации и вам аналог дадут просто.