Вступайте в крупнейшее в мире сообщество любителей скидок прямо сейчас!
Pepper.ru — это самые горячие скидки от Ваших любимых брендов
Забыли пароль?
Ссылка для восстановления пароля придёт на ваш электронный адрес
Чтобы упростить процесс регистрации и входа, привяжите учётную запись в социальной сети!
Создавая учетную запись, Вы подтверждаете, что принимаете наши Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности
Зарегистрироваться через электронную почту
Если вы перейдете по ссылке или купите товар из публикации, Pepper может получить комиссию от магазина, но это никак не влияет на то, какие скидки публикуются на сайте. Больше информации в разделах FAQ и О нас
Владелец Онлайн Трейд

НАПОМИНАЮ ВСЕМ!!!!11
Делайте скриншот онлайн заказа!
Все документы (скриншот, фото заказа) помогут Вам в отстаивании Ваших прав!
Велком в тему, тысячи решенный кейсов положительно

Сохранить комментарий?
Сохранить комментарий
Vamp
Если что я подал иск и его приняли кому интересно задавайте вопросы.
Всем привет! Если кто-то думает, подавать в суд или нет, то скажу вам: да. «Онлайн Трейд.ру» обнаглел от слова «совсем». У них, если что, это дело не первое и не последнее будет. Вот ссылка, человек с такой же проблемой столкнулся. Кто хочет, почитайте.
https://legalacts.ru/sud/op...
У кого какие новости-то?
А то тишина что-то
Я сам пока даже досудебку не кидал, нет времени) попозже сделаю
На досудебку никому ничего путного не ответили. Сейчас люди подают иски и будут судиться.
Думаю завтра доехать направить почтой России претензию, не поздно? Лига юристов
тут писали в комментариях, что срок исковой давности 3 года, и в течении этого времени можно защищать свои права.
ну что. Как там дела у диванных юристов и судебных инспекторов?
Миллиарды ворочают уже?
А то вони было столько, а на деле как обычно.
Отдали и извинились и еще неустойку выплатили, 2 триллиарда долларов
Я больше чем уверен что те люди которые дойдут до суда его выйграют! Жалко не успел купить оперативу!Всем хорошего настроения :plus1:
наблюдал за этим сериалом, а в итоге все так просто закончилось...
Я на стадии искового заявления с юристом.
Ну что пепекупы, все уже засудили ОТ? Миллиарды получили? Что купили?
99,999% уже в школе с 12.01 ))) нет времени исковое составить
Яндекс Маркет дал свое разъяснение для суда. Слил продавца, как и предполагалось.
я этот ответ посылал ОТ в ответ на их ответ на претензию, в которой они меня послали в ЯМ, они ответили что ответ вам уже отправлен и ничего добавить не можем)
Здравствуйте, пришел ответ от ОТ, странно что в досудебки явно написано что заказ оформлен через Яндекс а в ответе пишут что на сайте.
Мне также, только я ещё и на сайт кидал и мне отписались, мол технический сбой. То есть на одно письмо два ответа с разными причинами)))
Онлайн трейд начал получать электронные письма
Да, только смысла особого нет. Срок заканчивается сегодня по идее, да и в любом случае, ничего дельного они не ответят, раз даже на бумажные письма отвечают, мол, технический сбой, простите извините. Судя по всему они такую стратегию избрали, чтобы отсеять тех, кто в суд не пойдет, а в суде уже выплатить особо настойчивым. Видимо, посчитали этот путь наименее затратным.
Ха-ха это днище))) Все ответы и темы через сайт онлайн трейда они на следующий день переносят в архив без возможности восстановления, так что если вам нужна оттуда кая-то инфа, сразу скачивайте пдф файлы на комп и делайте скрины ответов, потом ничего не достанете.
ОТ начал разбирать почту))
бумажным отправлял? электронки походу не будут смотреть даже
Через 10 дней отменили, спасибо, дура
Что значит ответ на заявление? через форму обратной связи заполняли? не как досудебную претензию отправляли?
А есть тут кто нибудь, кто всё же получил память от ОнлайнТрейда?
Только память о том какие они зас.ранцы и не хотят выполнять без суда наши законные требования
Должна была быть доставка сегодня ну я ждал как и у всех отмены но вместо отмены доставку перенесли было Так же у кого нибудь?
Думаю доставят, но с задержкой. Похоже, они очканули неплохо так после досудебок и остановили машину по отменам заказов. Мне даже корм отправили, тоже задерживается, доставка завтра теперь ожидается.
С 3-о числа электронное заказное письмо с претензией в статусе - Готово к вручению.
У кого то движения есть?
Отправил электронные, Почтой России - и Онлайн Трейду и Маркету пару дней назад. Пока тишина.
Правда, заказ не был предоплачен, так что надежды мало.
Ну вот и на 12+ января начали прилететь отмены
Заказал ddr4, в итоге отмена. Я сомневаюсь что они их закупали по новым ценам, просто накрутили цену в 10х к закупочной и считают такую цену рыночной.
Барыги они и есть барыги...
Не защищая продаванов - но вы предлагаете продать вам по "старой" цене, и потом просто закрыть раздел "ОЗУ" на сайте?
По онлайнтрейду в целом: обратил внимание, что множество их товаров на ямаркете продаётся с доставкой в ПВЗ самого маркета и с постоплатой (даже на многих свежих акках с привязанной виртуальной картой). После поступления товара в ПВЗ и истечения срока хранения за обратную доставку маркету платит продавец (ОТ). Ни к чему не призываю, особенно не рекомендую заказывать в множество ПВЗ яндекса по всей России тяжёлые позиции от этого продавца с множества аккаунтов
кто-то реально будет этой фигней заниматься?
напиши продавцу в чатик для начала. Если пойдет в отказ попроси адрес для досудебной претензии и вперед.
мне сегодня ответ на претензию пришео от яшки, пишут тоже самое что и в чате, мол вам в онлайнтрейд а мы не при чем.
Логично. Теперь ОТ не сможет в суде сослаться на сбой платформы ибо ответ ЯМ получен, а за формирование цен они сами отвечают.
Кто как и куда досудебку отправлял? Можно электронно?
Посмотри юр адрес то онтрейда в инете. Так же можно посмотреть в интернете их судебные заседания, их 5 штук за прошлый год
Господа, нужна помощь!
Во время акции были товары, которые и на Яндекс.Маркет и на сайте ОнЛайн Трейд стоили одинаково, например, помню Kingston DDR5 32Гб примерно за 12.150р кто-то выкладывал.
Нужны скриншоты страниц таких товаров на тот момент с обоих ресурсов в хорошем качестве.
Плюсую, я тоже зафакапился на этом моменте, чувствую что по досудебке меня побреют, а в суде такие скрины будут дополнительным аргументом.
Друзья, можете отправить образец досудебки, пожалуйста)
Претензии отправил на почту куда смог, теперь хочется досудебку отправить
Я купил то всего 2 плашки оперативы ддр4 по 16гб каждая, чё их отменять то))
Претензия это и есть досудебка.
Отменили заказ с доставкой на 7 января. Пишу в чат:
- Какова причина отмены?
Ответ Поддержки: Мы звонили вам, чтобы уточнить данные по заказу. К сожалению, были вынуждены его отменить, поскольку не дозвонились до вас. Если покупка еще актуальна, я помогу её переоформить.
-По какому номеру? Мне никаких звонков и смс не поступало, своего согласия на отмену я НЕ ДАВАЛ!
Ответ Поддержки: Вижу, что номер телефона в заказе указан +7 999 999 99 99, он актуален у вас?
- на какой номер был совершен вызов по заказу, из-за которого вы отменили заказ?
Ответ Поддержки: Простите, допустила ошибку. Сейчас исправлюсь. Ваш заказ пришлось отменить из-за ошибки в цене.
- На какую организацию мне направлять претензию о досудебном урегулировании спора по заказу?
Ответ Поддержки: Заказ отменил магазин. Возможно, у него были на это причины, рассказываем об этом в пункте 7 пользовательского соглашения.
1 января на сервисе "Яндекс Маркет" произошел технический сбой, вследствие которого ваш заказ был отменен. Сервис "Яндекс Маркет" уведомил вас сразу после выявления проблемы.Если хотите, вы можете составить претензию и отправить продавцу напрямую. Вот его контакты:
https://www.onlinetrade.ru/ym-help
Email: help_ym@onlinetrade.ru
Телефон: +7 4952259522.
- Пункт 7 пользовательского соглашения не содержит объяснений причины отмены заказа (которая (отмена), к слову, в одностороннем порядке незаконна) "Возникла проблема у продавца"
Ответ Поддержки:
В связи с техническим сбоем, причиной которого не являлся человеческий фактор, стоимость товара, опубликованная на сайте маркетплейса, отображалась некорректно и отличалась от действительной розничной стоимости товара.
Согласно действующему законодательству, договоры должны исполняться по рыночной цене, то есть по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги (ст. 424 ГК РФ, ст. 40 НК РФ).
При таких обстоятельствах нельзя сделать вывод, что между ООО "Яндекс Маркет" (сервис "Яндекс Маркет") и вами был заключен договор розничной купли-продажи:
1. Фактически не было достигнуто соглашение о цене товара, поскольку цена товара, указанная на сайте маркетплейса, была отображена некорректно в результате технического сбоя;
2. Перечисление вами денег в меньшем размере, чем следовало, за продажу товаров нельзя расценивать как акцепт оферты, поскольку действительная воля ООО "Яндекс" (сервис "Яндекс Маркет") была направлена на продажу товаров по рыночной, а не заниженной цене;
3. Сервис "Яндекс Маркет" предупредил своих покупателей о произошедшем техническом сбое, повлекшем отмену заказов на сервисе "Яндекс Маркет", в тот же день.
Просим прощения за накладки, вызванные техническим сбоем, и сообщаем о невозможности исполнения требования о выполнении вашего заказа, оформленного на сервисе "Яндекс Маркет"
- Статья 424 ГК РФ не предоставляет продавцу права в одностороннем порядке заменять согласованную сторонами цену на «рыночную» после заключения договора; изменение цены после заключения договора допускается только в случаях и на условиях, предусмотренных договором либо законом (п. 2 ст. 424 ГК РФ).
- Довод площадки о том, что «Фактически не было достигнуто соглашение о цене товара, поскольку цена товара, указанная на сайте маркетплейса, была отображена некорректно в результате технического сбоя» несостоятелен, поскольку на момент оформления заказа и его оплаты цена была отображена в интерфейсе заказа, а оплата произведена именно по этой цене; следовательно, соглашение о цене достигнуто в момент заключения договора
просто сейчас во всех сферах деятельности стало работать много некомпетентных людей.
тут как раз один из таких примеров.
1. некомпетентные сотрудники поддержки, не знают, что отвечать на конкретные вопросы.
2. некомпетентное руководство службы поддержки в общем, потому что не могут составить для своих сотрудников четкие ответы.
3. некомпетентные юристы компании, которые не знают законов или знают, но стараются ввести в заблуждение покупателя, неверным толкованием статей.
4. некомпетентные сотрудники IT, которые допустили данный сбой или намеренное изменение цен.
Отменили, а ещё и промик не вернули в яме на касарь, вот и думайте
негодяи 🥶купил всего-ничего - 1.3 кг :plus1: отменили гады🥶
нда, маловато что-то набрал