ДНС просит отменить заказ.Товар оплачен.

Звонок из ДНС. Просят отменить заказ, ссылаясь на неправильную цену на сайте и отсутствия товара . Квитанция об оплате на руках, уже два дня,товар имеет статус «В пути». Подскажите, как поступить? Исковое заявление в суд, претензию в Роспотребнадзор? Или есть другие инструменты урегулирования вопроса?