ДНС просит отменить заказ.Товар оплачен.

Тоже звонили сказали что нет товара, но статус был в пути. Просили отменить, не стал отменять, спустя 2 месяца заказ пришёл - цена ниже была обычной, но не подарок

For_7322/03/2021 17:07

по этой вот инструкции забирал свою кофемашину из ДНС, предлагали отменить …по этой вот инструкции забирал свою кофемашину из ДНС, предлагали отменить заказ, отнес досудебку, сказали что таких КМ больше нет, предложили выбрать другую, со схожими характеристиками, но потом, совершенно случайна нашлась та, которую я заказывал (нет, не пользованная и в пленках))Показать меньшеПоказать больше

Предположу, что на Вашу машину была хорошая скидка...
и Вам просто не хотели её отдавать.

по этой вот инструкции забирал свою кофемашину из ДНС, предлагали отменить заказ, отнес досудебку, сказали что таких КМ больше нет, предложили выбрать другую, со схожими характеристиками, но потом, совершенно случайна нашлась та, которую я заказывал (нет, не пользованная и в пленках))

Ольга_Петрова122/03/2021 11:25

У вас заказ был отменён, а здесь человек оплатил. Значит договор купли -про …У вас заказ был отменён, а здесь человек оплатил. Значит договор купли -продажи считается заключённым, расторгнуть в одностороннем порядке магазин его не можетПоказать меньшеПоказать больше

Обожаю диванных юристов с их "гениальными" консультациями. Вы законы хотя бы прочитали ОДИН раз? Про правоприменение и спрашивать не буду, т.к. его нет даже в зародыше.

Peshehod22/03/2021 11:53

Видимо в ДНС позабыли про п. 3 ст 401 ГК РФ .Если иное не предусмотрено зак …Видимо в ДНС позабыли про п. 3 ст 401 ГК РФ .Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.Показать меньшеПоказать больше

Не поверите, писал это в претензии. Так как понимал, чем это выльется. Но видно им всеравно.Так же писал про витринные образцы.

Ruslannagan22/03/2021 11:43

Вообще обращался к местным за советом, стоит дальше что-то делать или бессм …Вообще обращался к местным за советом, стоит дальше что-то делать или бессмысленно.Показать меньшеПоказать больше

Видимо в ДНС позабыли про п. 3 ст 401 ГК РФ .
Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Вообще обращался к местным за советом, стоит дальше что-то делать или бессмысленно.

Ольга_Петрова122/03/2021 11:26

Простите, не отменён, а «не оплачен»

Я понимаю, что за оплаченный заказ магазин несёт больше ответственности, как неустойка и тд и тп. Но ДКП считается заключённым, с момента информирования потребителем магазин намерении приобретения товара. Заявка на покупку и присвоение номера заказа и сроков- Является заключением договора КП.

Ruslannagan22/03/2021 11:22

А я вот так же искал помощи от местных, и воспользовался поиском. Вбил в те …А я вот так же искал помощи от местных, и воспользовался поиском. Вбил в теме обсуждения аналогичный вопрос по своей ситуации. Так 1 вопрос задали : " что за товар" и все. Ответа так и не получил.самсунг С10+ неоплаченные отменили и сослались на невозможность поставки товара. Прекращена поставка. Заказы отменили и на этом все.[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Простите, не отменён, а «не оплачен»

Ruslannagan22/03/2021 11:22

А я вот так же искал помощи от местных, и воспользовался поиском. Вбил в те …А я вот так же искал помощи от местных, и воспользовался поиском. Вбил в теме обсуждения аналогичный вопрос по своей ситуации. Так 1 вопрос задали : " что за товар" и все. Ответа так и не получил.самсунг С10+ неоплаченные отменили и сослались на невозможность поставки товара. Прекращена поставка. Заказы отменили и на этом все.[Изображение]Показать меньшеПоказать больше

У вас заказ был отменён, а здесь человек оплатил. Значит договор купли -продажи считается заключённым, расторгнуть в одностороннем порядке магазин его не может

А я вот так же искал помощи от местных, и воспользовался поиском. Вбил в теме обсуждения аналогичный вопрос по своей ситуации. Так 1 вопрос задали : " что за товар" и все. Ответа так и не получил.самсунг С10+ неоплаченные отменили и сослались на невозможность поставки товара. Прекращена поставка. Заказы отменили и на этом все.

moskit6921/03/2021 18:06

Я у вас не в займы попросил , нет желания помочь, проходите мимо. Зачем эти …Я у вас не в займы попросил , нет желания помочь, проходите мимо. Зачем эти реплики? Я нормально спросил. Можешь помочь-помоги, не можешь или не хочешь- проходи!Показать меньшеПоказать больше

Ну так другим советуешь, а сам не делаешь - точно так же мог бы и сам пройти мимо этого комментария, просто проигнорировав

Странно, что вас попросили отменить заказ. Мне тоже звонили, но на отмене не настаивали. Сказали, если не хотите ждать, то отменяйте, деньги вернутся. Если не горит, ждите. Отменять точно ничего не буду, уже тоже с посудомойкой это проходила

Morrigan21/03/2021 19:39

Та ладно вам, в обсуждениях же не так и много актива, лента из-за подобных …Та ладно вам, в обсуждениях же не так и много актива, лента из-за подобных тем не засоряется.Показать меньшеПоказать больше

Темы в стиле "дай авна, дай ложку!" порядком утомили уже.

payalnik21/03/2021 19:36

А мы в займы и не даем, просто просим хоть чуть-чуть научиться пользоваться …А мы в займы и не даем, просто просим хоть чуть-чуть научиться пользоваться сайтом и не засорять ленту.Показать меньшеПоказать больше

Та ладно вам, в обсуждениях же не так и много актива, лента из-за подобных тем не засоряется.

Спасибо и вам за ваше мнение.

moskit6921/03/2021 18:06

Я у вас не в займы попросил , нет желания помочь, проходите мимо. Зачем эти …Я у вас не в займы попросил , нет желания помочь, проходите мимо. Зачем эти реплики? Я нормально спросил. Можешь помочь-помоги, не можешь или не хочешь- проходи!Показать меньшеПоказать больше

А мы в займы и не даем, просто просим хоть чуть-чуть научиться пользоваться сайтом и не засорять ленту.

Илья9321/03/2021 19:14

отправлял претензию по обратной связи и указал на то, что готов подписать м …отправлял претензию по обратной связи и указал на то, что готов подписать мировое соглашение. В поддержке мне посоветовали прийти в магазин с этой претензией. Что я и сделал управляющий уже видимо был проинформирован, принёс извинения от лица ДНС и подготовил мировое соглашение, плюс оформил заявление на возврат средствp.s. Заказ был готов к выдаче, но я согласился на бонусы в течении 2-х дней они были начислены на счётПоказать меньшеПоказать больше

Очень интересно.
Но ни кукуя не понятно.

отправлял претензию по обратной связи и указал на то, что готов подписать мировое соглашение. В поддержке мне посоветовали прийти в магазин с этой претензией. Что я и сделал управляющий уже видимо был проинформирован, принёс извинения от лица ДНС и подготовил мировое соглашение, плюс оформил заявление на возврат средств
p.s. Заказ был готов к выдаче, но я согласился на бонусы в течении 2-х дней они были начислены на счёт

Андрей_K21/03/2021 19:04

да моя ошибка

Спасибо. Признавать ошибки хорошее качество.

Хорошо бы.

Мне таким образом начислили 10к за отмену посудомоечной машины. А если статус находится “в пути”, значит ваш заказ привезут, но придётся ждать около месяца

Mihail_Mih21/03/2021 19:02

Пишите претензию (досудебку) по форме из интернета в 2 экземплярах. Приходи …Пишите претензию (досудебку) по форме из интернета в 2 экземплярах. Приходите лично в любой магазин ДНС. Отдаёте под роспись деректору/зам. директору магазина. Ждете через 2-3 дня звонка с предложением "договорится" из ДНС.По этой схеме, полтора года назад забирал из ДНС телевизор по "ошибочной" стоимости. Оригинал претензии не сохранил, но её может составить по образцу даже школьник.Показать меньшеПоказать больше

ДоговоритЬся*

удалено9200121/03/2021 19:04

Бодаться*

Спасиба.

Бодаться*

Брат_Скуфа21/03/2021 19:01

Роспотребнадзор слишком деловые стали после ситуации с ковидом, если реальн …Роспотребнадзор слишком деловые стали после ситуации с ковидом, если реально хочешь бадаться с сетевым магазом, пиши досудебку, далее можешь найти юриста (например на авито) он проконсультирует, дальше по ситуации решишь.Ссылка на тему с образцами от толкового пользователя (юриста) https://www.pepper.ru/discussions/obrazets-dosudebnoy-pretenzii-i-shablon-iskovogo-zayavleniya-73751Показать меньшеПоказать больше

удалено9200121/03/2021 19:03

НаучитЬся*

да моя ошибка

moskit6921/03/2021 18:06

Я у вас не в займы попросил , нет желания помочь, проходите мимо. Зачем эти …Я у вас не в займы попросил , нет желания помочь, проходите мимо. Зачем эти реплики? Я нормально спросил. Можешь помочь-помоги, не можешь или не хочешь- проходи!Показать меньшеПоказать больше

Взаймы*

Андрей_K21/03/2021 18:00

Научится пользоваться поиском на пеппер для начала

НаучитЬся*

Передайте досудебную претензию в руки управляющему магазина, можете указать, что готовы рассмотреть энное количество бонусов за отмену заказа

Пишите претензию (досудебку) по форме из интернета в 2 экземплярах. Приходите лично в любой магазин ДНС. Отдаёте под роспись деректору/зам. директору магазина. Ждете через 2-3 дня звонка с предложением "договоритЬся" из ДНС.
По этой схеме, полтора года назад забирал из ДНС телевизор по "ошибочной" стоимости. Оригинал претензии не сохранил, но её может составить по образцу даже школьник.