Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Как я вернул 100 рублей на WB
Опубликовано больше 3 лет назад

Как я вернул 100 рублей на WB

Поделился(-ась)
Автор

Что думаете? Ваш голос помогает сообществу находить лучшее

Подробнее о скидке

Кому принципиально и не лень потратить 3 минуты времени (и 5 на прочтение) опишу простой способ вернуть 100 рублей за обратную доставку. В принципе, в интернете есть похожие инструкции, но мало ли, кому будет полезен опыт.
Предыстория:
Заказал на WB парфюм. Вместо 100мл Azzaro прислали 50мл Бандероса (который, судя по отзывам, после моего возврата отправили другому бедолаге).
Само собой, начислили мне 100р за возврат на склад, сначала на баланс, а потом и списали. Переписка с поддержкой не дала ничего. Все ждем новый функционал. Потом попробовал через чарджбек зайти - тоже не прокатило.
Решив из принципа не дарить ни копейки, было решено написать обращение в роспотребнадзор. И теперь тем, кто дочитал до конца, инструкция:
1. Заходим на сайт https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
2. Авторизуемся через госуслуги
3. Пишем остоятельства дела. Какой артикул когда покупали, что произошло и чего вы хотите. Я просил дать правовую оценку и представлять мои интересы в суде.
4. Важно (!) чтобы лишний раз не контактировать ни с кем, в заявлении указываем почту и телефон, привязанный к WB и даем согласие на передачу данных в ООО "Вайлдберриз" для рассмотрения по существу.
5. Адресовать можно любому территориальному органу. Все равно перешлют по подведомственности (или сразу в Серпуховской территориальный отдел Московской области)
....
profit
Деньги вернутся сразу же, как заявку возьмут на рассмотрение. Вернутся, правда, на баланс личного кабинета, но есть кнопка Вывести.


378552_1.jpg
378552_1.jpg
378552_1.jpg
378552_1.jpg
Категории :
Топ комментарии
Скаут
больше 3 лет
Ты прямо серпом по ягодицам жостка
209 комментариев
отсортированы по
default-user
Написать комментарий..
Скаут
больше 3 лет
Ну то есть вы оцениваете несколько часов своего личного времени в 100 рублей?.. это какой-то отдельный вид извращения прям..
Искатель
больше 3 лет
Вот уже второй человек пишет про какие то несколько часов.От куда взялись часы то?)ТС сам выше написал, что на написание заявления и отправку, ушло 5 минут примерно.
Явно же он не сидел потом перед компом несколько часов и ждал ответа
Скаут
больше 3 лет
Красава, побольше бы таких телодвижений клиентов по отношению к этой конторе оптимистов.
Скаут
Заблокирован(а)
больше 3 лет
Круто конечно, че толку-то?
Роспотребнадзор рудимент который ничего не делает полезного, где штрафы?
Если каждый из-за своей сотки напишет и они получат штраф тыщ 50-100 (для юр.лиц это норма), то тогда мб что-то и получилось. А так, проще не связываться если есть альтернативы.

Духи на ВБ я бы точно не заказывал
Пижон
больше 3 лет
К ВБ или в принципе к купле-продаже товара это не относится, однако я обращался в Роспотребнадзор по поводу того, что мне квитанции за мусор 2 года не приходили, а потом пришли с начислениями за всё это время. В итоге РПН оштрафовал мусорщиков на 30к и в суде на моей стороне выступил, взыскали в мою пользу именно 1500р. Мелочь конечно, но я вообще ничего не сделал, кроме написания своего обращения в РПН - они и компанию оштрафовали, и иск мне составили и подали, и в суд их представитель приехал. Всё очень вежливо, согласно закону и бесплатно)
Искатель
больше 3 лет
Очень полезно. Спасибо.

Кстати, а пользователям СММ данная информация никогда не потребуется!
10732278-o3fpr.jpg
Ученик
больше 3 лет
... потому что им не поможет ни "Потребнадзор", ни самый гуманный суд РФ.
Искатель
больше 3 лет
В старых версиях приложения платный возврат не работает, если не пофиксили.
Огненный шторм
больше 3 лет
В аду жарить всех владельцев wb кто такое ограбление людей затеял. Всем им уголовку шить надо.
Скаут
больше 3 лет
плюсанул
Скаут
больше 3 лет
Автор, ты красава. Сохраню на всякий случай, хотя там уже давно ничего не заказываю
Скаут
больше 3 лет
Надо всем так делать, может что-то и изменится. 
Скаут
больше 3 лет
ха-ха-ха
Скаут
больше 3 лет
Деньги конечно ерундовые но упорство и правильность автора - отдельное уважение
Если бы так все!
Молодца! 
Скаут
больше 3 лет
Ага, это для тех кто абсолютно не ценит своё личное время и затраченные силы с нервами.. Вы меня извините, но это прям какой-то отдельный вид мазохизма.. 🤦‍♂️
Потратить несколько часов своей жизни, со всеми этими написаниями текста, общением с представителями и тех поддержкой, со всем этим нервяком, и всё это ради СОТКИ?..
Ну это прям как всем известный мем "Саня, верни сотку!"..
10732643-Rt3UY.jpg10732643-daAxU.jpg10732643-EYGl7.jpg
Скаут
больше 3 лет
Это трата минимум 8 часов времени, если это впервые делается
На работе можно минимум 2000 заработать за это время
Искатель
больше 3 лет
ТС письмо 8 часов писал?
Скаут
больше 3 лет
Спасибо добрый человек
Скаут
больше 3 лет
Ты прямо серпом по ягодицам жостка
Скаут
Заблокирован(а)
больше 3 лет
серпом по ягодам
default-user
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 754 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 15,86 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2026 Pepper.ru. Все права защищены.