К сожалению, это обсуждение больше не активно
Завершено

МВидео и их доставка

10
Добавлено 15. июл 2020
Всем привет! Примерно неделю назад оформил себе заказ на морозилкой с доставкой на дом (в МВидео). Доставка была обещана 14-го июля, так вот, это было вчера, но мне так ничего и не доставили
Написал им в поддержку, а они мне пишут, что заказ был ошибочный и что её вообще нет в наличии (хотя заказ спокойно оформил). В личном кабинете написано, что товар готов к доставке, но доставить они его не могут
Что делать в таком случае? Сталкивался кто с этим? Заказ был оформлен с промокодом, он будет возвращен (промокод от Ростелеком)? И ещё, возможно ли как-то у них компенсацию получить?103635-yDOkG.jpg103635-dge8g.jpg
Пользовательские обновления
10 комментариев
Требуй извинений, и проси промик которой больше, скажи если бы знал что так заказал бы в другом месте.
Николай_Ткаченко15/07/2020 12:04

Требуй извинений, и проси промик которой больше, скажи если бы знал что так …Требуй извинений, и проси промик которой больше, скажи если бы знал что так заказал бы в другом месте.


Спасибо, попробую
у меня они так смартфон за 5 тысяч целый месяц доставляли,то отменяли предоплаченный,то снова заводили,какие только отговорки я не слышал
Ладно15/07/2020 12:30

у меня они так смартфон за 5 тысяч целый месяц доставляли,то отменяли предо …у меня они так смартфон за 5 тысяч целый месяц доставляли,то отменяли предоплаченный,то снова заводили,какие только отговорки я не слышал


Мда, уверен, что с доставкой они много с кем косячили. Я бы подождал, если бы мне несрочно надо было, но блин, у меня так-то ягоды занимают не самую большую морозилку в холодильнике, т.к. они просто-напросто испортятся, если их выложить, а тут они мне отвечают (именно отвечают, потому что я сам им написал), что доставка невозможна, и вообще проблема с бронью была
AZOV10115/07/2020 12:46

https://www.pepper.ru/comments/permalink/2197514


Хмм, а вот это уже интересно)) Пока что попробую просто поспрашивать поддержку, а потом уже может и таким способом попробую, спасибо)
Отредактировано: "ТипРубльТоп" 15. июл
ТипРубльТоп15/07/2020 12:48

Хмм, а вот это уже интересно)) Пока что попробую просто поспрашивать поддер …Хмм, а вот это уже интересно)) Пока что попробую просто поспрашивать поддержку, а потом уже может и таким способом попробую, спасибо)


Поддержка тебе скажет, что ничего не знает и товара в наличии нет. Они же просто констатируют факт того, что видят в своей программе.
Toler15/07/2020 14:29

Поддержка тебе скажет, что ничего не знает и товара в наличии нет. Они же …Поддержка тебе скажет, что ничего не знает и товара в наличии нет. Они же просто констатируют факт того, что видят в своей программе.


Пока что сказали, что выдадут промокод
Решение истории такое: позвонил оператор из местного магазина (как я понял по номеру), мол почему не получил заказ, в итоге после всех объяснений сказали, что пришлют промокод. Промокод прислали на 1000р. 100% оплаты.
Можно было бы, конечно, попробовать вытянуть эту морозилку у них, но мне это не нужно, я и так много времени прождал впустую, просто куплю другую, т.к. ягоды долго ждать не будут
Всем спасибо за помощь!
Отредактировано: "ТипРубльТоп" 15. июл
Добавить комментарий
Аватар
@
    Текст