Купил телефон в интернет магазине всесмарт ,приехал после смс о готовности ,продавцы говорят его нет .

Добавлено 26. июл 2023

Как вернуть деньги за оплаченный заказ,уже трое суток не возвращают,в личном кабинете магазина до сих пор в статусе подтверждён оплачен готов к выдаче(

Твит

Поделиться в WhatsApp

Вопросы и проблемы с магазинами

Комментировать

10 комментариев

отсортированы по

T-850
26. июл
если не ошибаюсь, то вернуть деньги магазин обязан в течении 7 дней, а банк их может ещё мурыжить 30 дней.
В любом случае, трое суток мало, последний раз, в прошлом месяце эльдорадо мне вернул деньги в течении двух суток, но Сбербанк их зачислил только через трое суток, и того 5 суток прошло
Loki3D
26. июл
Как нет телефона, я его на авито видел
женя_карпов Автор
26. июл
Всмысле ,в магазине сказали что его и не было
Вжух
26. июл
Так позвони им пусть отменят заказ сначала, статус отменён должен быть (отредактировано)
ElonMuskBatutovich
26. июл
Автор, а ты рисковый
На яндексе за целый год всего 34 отзыва и оценка у магазина 4.4.
Там про твой случай отзыв тоже есть, кто-то больше 2-х недель деньги ждет
женя_карпов Автор
26. июл
Продавцы утверждают что товара нет в наличии и был возврат сразу,но не у банка ,не в их приложении такого нет.Может написать заявление на возврат денег надо ? (отредактировано)
Alodirat
26. июл
Можешь конечно подождать пару дней, т.к. возврат обычно обрабатывается не сразу, но в приложении тебя должны были об этом уведомить, и через смс тоже. Позвони в поддержку.
Расхититель
26. июл
оставь претензию в 2 экземп в магазине,мол я такой то тогда совершил покупку такого то смартфона,что потверждает номер заказа номер чека,требуют испольнить условия договора и выдать мне мой оплаченый товар.а там пускай сами дальше разбираются.если сделали возврат то указут номер чека возврата,или телефон приввезут.
the-Paschtet
26. июл
Поддерживаю.
Прессовать этих уродов нужно, если заказ оплачен, подтверждение получено, и.т.п - пусть исполняют свои обязательства.
Претензия, общество по защите прав потребителей, прокуратура, суд - инструменты есть.
Думаю, что предложение было выгодным и кто-то из своих (среднее звено магазина) перезаказал.