И так , вчера решил отоварить личный промик с смс 4/16 т.р , но никакие покупки не проходили , появлялась ошибка на последнем этапе оплаты "не удалось создать заказ , нажмите оформить ещё раз " !
Такая же ошибка и при оплате через веб версию , значит проблема не в приложении.
Смотрю бонусный счёт сберспасибо через оф.приложение , а там напротив баланса : Счёт ограничен !
Звоню 900 : баланс бонусного счета ограничен из-за многочисленных покупок в категории электроника и бытовая техника ! Так определила система .
Для понимания : аккаунт один , левые промики никогда не использовал , только личные в смс и те , что даёт сам Мегамаркет , траты за ноябрь в данной категории - 178 т.р .
Обидно конечно , в начислении ещё около 25 тысяч бонусов . Чтобы разблокировать счёт : нужно отправить все чеки за последние несколько месяцев из данной категории , а далее уже смотрят аннулировать счет или же оставить прежним !
Сталкивался кто нибудь с данной ситуацией ? И какой итог ?
Такая же ошибка и при оплате через веб версию , значит проблема не в приложении.
Смотрю бонусный счёт сберспасибо через оф.приложение , а там напротив баланса : Счёт ограничен !
Звоню 900 : баланс бонусного счета ограничен из-за многочисленных покупок в категории электроника и бытовая техника ! Так определила система .
Для понимания : аккаунт один , левые промики никогда не использовал , только личные в смс и те , что даёт сам Мегамаркет , траты за ноябрь в данной категории - 178 т.р .
Обидно конечно , в начислении ещё около 25 тысяч бонусов . Чтобы разблокировать счёт : нужно отправить все чеки за последние несколько месяцев из данной категории , а далее уже смотрят аннулировать счет или же оставить прежним !
Сталкивался кто нибудь с данной ситуацией ? И какой итог ?
82 комментария
отсортированы поЯ к чему : как вариант , это больше нужно для обнуления бонусного счета , а далее разблокировка .
Вчера/сегодня были покупки/отмены на большую сумму?
Все покупки на мм считаются как электроника и бытовая техника хоть трусы купи хоть сникерс (отредактировано)
Внутрянка ММ то знает что вы купили
Сберспасибо только догадываться может
ПЛ сберспасибо находиться в отдельной конторе, вот она и спрашивает что да как
Хоть это типа и под соусом Сбера, но все разное
ну всяко не 1 айфон и зарядка к нему какая то.
Со слов консультанта Сбера : бонусный счёт разблокируют со временем , но могут обнулить.