Озон отмена заказа

Отменили оплаченный заказ. Причина отмены - возникли проблемы при обработке заказа. И типа ждите, в течении нескольких дней бабки вернутся. Можно что-то с этого поиметь? Хотя бы баллы, ведь мои деньги подвисли где-то по их вине