Nivona 779, возврат или гарантийный ремонт

Solodov30/11/2020 16:50

А с чего им возвращать в $ ?Магазин из России, оплату только в рублях прини …А с чего им возвращать в $ ?Магазин из России, оплату только в рублях принимает.Гражданин пользовался почти целый год и все было нормально.Очень сомневаюсь, что вернут даже рублями, тем более обменяют на новую.Максимум это отремонтируют по гарантии, если вообще признают поломку гарантийной.Показать меньшеПоказать больше

Вши бы я покупал в обычном магазине, ее бы или ремонтировали или вернули сумму, сколько она сейчас стоит, так как она еодорожала. С тмолл дела до этого не имел, поэтому и спрашиваю про варианты. Поломка гарантийная, деньги вернут. Но мне блин нужна такая же, а она подорожала. А глючить она начала на второй месяц использования, если уж на то пошло.
Кто не сталкивался, лучше вообще не пишите или законы почитайте хоть.

rusich29/11/2020 23:54

А вернуть в долларах не согласны?

А с чего им возвращать в $ ?
Магазин из России, оплату только в рублях принимает.Гражданин пользовался почти целый год и все было нормально.Очень сомневаюсь, что вернут даже рублями, тем более обменяют на новую.Максимум это отремонтируют по гарантии, если вообще признают поломку гарантийной.

А вернуть в долларах не согласны?

А если попробовать договориться, что ты починишь за свой счёт с актом, а тебе вернут деньги за ремонт? Либо нельзя её отправить или отвезти в сервисный центр в другой город?

Helko29/11/2020 17:29

Только досудебной претензией

Да, это так

Если возвращать, то только через али.А так отправишь почтой и останешься у разбитого корыта, без денег и нивоны.
В моем городе они аж на дом приезжают по гарантии.Поскрипывать начала, надо будет смазать.
Я бы в ремонт отдал, машинка неплохая и только дороже становится.Разницу в цене никак не вернешь,сколько заплатил за нее, столько и вернут.Оплачивал ведь деревянными, они не виноваты, что курс вырос.

Это конченый магазин. Покупал электрич.самокат, заказ потерял ПЭК, продавец ушел в игнор. Открыл спор, сроки вышли - тишина. Ни денег, ни товара, в спор никто не вмешивается. Вся движуха длилась больше двух недель. Потом позвонил ПЭК и нашел заказ. Если бы не нашли, то не факт, чтобы мне вообще монета вернулась.
Короче тяжко с ними бороться. Даже горячей линии нет, одни боты

Иван.Иванофф29/11/2020 17:44

Как же так, нивона сломалась, это же суперпуперкачественное изделие...По те …Как же так, нивона сломалась, это же суперпуперкачественное изделие...По теме. Наши магазины запросто компенсирую даже по обычному заявлению. А вот как тмалл хз...Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качествап4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.Показать меньшеПоказать больше

Если бы я покупал в обычном магазине, я бы сюда не писал. Я бы пошёл в магазин и все. Пишу тут, потому что не сталкивался с тмолл никогда.

Как же так, нивона сломалась, это же суперпуперкачественное изделие...

По теме. Наши магазины запросто компенсирую даже по обычному заявлению. А вот как тмалл хз...

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
п4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Только досудебной претензией

IIII29/11/2020 17:21

Покажи им это [Изображение]

Я им это уже все написал, и что она подорожала и что у меня сервисный центр в городе закрылся. Сказали отправляйте к нам, мы вернем деньги и купите новую.

Покажи им это

IIII29/11/2020 17:11

Попроси не деньги вернуть, а такую же новую

Говорят нет

Попроси не деньги вернуть, а такую же новую