Прислали не тот товар и вот что предлагают.
Товар стоил 3600, а прислали за 800.
В качестве решения предлагаю вам следующие варианты:
1. Промокод на 2000 рублей сроком действия 90 дней, без возврата потраченных средств на данный заказ. Вы также получите за него положенный кешбэк. Промокод работает от любой суммы. Неиспользованным остатком номинала промокода можно воспользоваться повторно. Его можно использовать при оформлении следующих заказов и сэкономить до 50%
2. Вместо промокода мы передадим ваше обращение Продавцу "Bootleg" для решения вопроса в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Данный вариант подразумевает больший срок рассмотрения: согласно ст. 22 Закона продавец должен предоставить вам решение в течение 10 дней с момента получения обращения (в некоторых случаях с момента получения товара Продавцом) и может потребоваться заполнить заявление с указанием реквизитов банковского счёта.
Что выбрать? Для меня приемлил вариант 2, но вернут ли по итогу деньги?
Товар стоил 3600, а прислали за 800.
В качестве решения предлагаю вам следующие варианты:
1. Промокод на 2000 рублей сроком действия 90 дней, без возврата потраченных средств на данный заказ. Вы также получите за него положенный кешбэк. Промокод работает от любой суммы. Неиспользованным остатком номинала промокода можно воспользоваться повторно. Его можно использовать при оформлении следующих заказов и сэкономить до 50%
2. Вместо промокода мы передадим ваше обращение Продавцу "Bootleg" для решения вопроса в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Данный вариант подразумевает больший срок рассмотрения: согласно ст. 22 Закона продавец должен предоставить вам решение в течение 10 дней с момента получения обращения (в некоторых случаях с момента получения товара Продавцом) и может потребоваться заполнить заявление с указанием реквизитов банковского счёта.
Что выбрать? Для меня приемлил вариант 2, но вернут ли по итогу деньги?
12 комментариев
отсортированы повсе в лучших традициях Али, разве что не писали "дорогой друг!"
ЗЫ:
помнится был случай, купил тв в днс, не все проверил, через 2 часа отнес обратно и в лучших традициях защиты прав покупателя... вышел из магазина с актом и ждал 21 день экспертизы, потом обратно и возврат денег на карту.... и никаких купонов и "дорогой друг" (отредактировано)
другой случай произошел в этом году. купил сап-борд за 10500р. он пришел но там оказалась маленькая дырочка, явный брак производства. СММ предложил либо возврат товара и денег взад, либо 4000р. баллами(50% оплаты). Я поторговался еще - дали промик на 4200р. Сап-борд заклеил сам, купив жидкую латку в цвет за 72 рубля. Почему не стал вовзращать товар за бабки - потому что за эти деньги уже я бы не купил такой же(они кончились наличие и акция на них). Пока всё бы перезаказывал отправлял - лето бы прошло.