Не удается подключиться к бонусной программе ММ

При подключении пишет ошибку, попробуйте ещё раз в разделе бонусы, и так уже 2 недели.
Сберпрайм подключен, в сбермаркете бонусная программа работает.
В техподдержке по обращениям твердят одно и тоже - почистить куки, отвязать сбер ид, выключит ВПН - ничего из этого не помогает...
Кто нибудь сталкивался с такой проблемой?