СММ с апреля зажал 20 тыс.

Добавлено 9. июл 2023

В поддержку обращался раз 20.
Постоянно кормят завтраками, потом либо не могут найти обращение, то у них система сама закрывает без решения, говорят сбой.
Это уже жесть. Подскажите, кто уже писал в роспотребнадзор?
Уже готов в отпуске сесть написать претензию, чтобы как минимум их проверками замучали.

За 20 тыс у нас людей сажают, а тут нормально так с клиентами обращаться...

Твит

Поделиться в WhatsApp

Вопросы и проблемы с магазинами

Комментировать

31 комментарий

отсортированы по

Черный_Арбуз
9. июл
Занимаюсь вашим вопросом. Дам ответ в течении 30 рабочих дней.
Жёлтый_арбуз
9. июл
Ну всё, вопросом занялся сам lawny! А это значит, что он во всём разберётся! Автору темы очень повещло!
Жёлтый_арбуз
9. июл
Если у вас несколько аккаунтов, то баллы не дадут. Так как это нарушение правил сервиса. Все фейки давно вычислены.
aknn Автор
9. июл
У меня один аккаунт и он привязан к сберайди.
Зачем предполагать сразу, что речь про нарушение программы?
По всем остальным покупкам все начислено.
По этим заказам у них были некорректно проведены статусы. Затем их они скорректировали, но баллы не начислили
ОТВАЛ
9. июл
СберСегаМаркет - лучший маркетплейс на свете!

Черный_Арбуз
9. июл
А то
Rofl_777
9. июл
Смм помойка
Черный_Арбуз
9. июл
За что вы так?

(отредактировано)
nicht_Lars
9. июл
KennyStr
9. июл
Так это ж фантики, и арбузер не клиент а преступник
waitsale
9. июл
Думаете обращение в ркн поможет?
aknn Автор
9. июл
Как минимум проверка к ним придёт. И они будут тратить ресурсы на разбор вопроса,получать от РКН заключение, и, возможно, именно РКН - единственные, кто их может заставить решить вопрос и дать внятный ответ, а не повторяжщиеся обещания.
снеговик
10. июл
кто нибудь письмом отправлял претензию на юр. адрес? помогло
jouser
10. июл
Мне 800 руб уже 2 недели возврат не могут делать
RinoV8
10. июл
мне 19₽ три месяца возвращали, 5 раз закрывали обращения=)))
DiStep
10. июл
Похожая ситуация, катанул пару жалоб в ФАС и Роспотребнадзор. ФАС перенаправил в РПН и оттуда через пару дней по почте запросили различные сведения о заказах, чеки, скриншоты. Благо фалосы не набирал, спокойно все расписал за часик. Вот жду ответа, пока все проверят. Особо ни на что не надеюсь, но этой конторе гондурасов нервы помотаю) По крайней мере абузами новорегов разницу все равно себе вернул уже, не страшно. (отредактировано)
aknn Автор
10. июл
Спасибо! Я вот принципиально новорегами не занимаюсь, но тогда тоже в РПН напишу. Если вам ответят, дайте знать к чему готовиться ))
grind.ivan
10. июл
Сегодня начислили 5к , за заказ от апреля