К сожалению, это обсуждение больше не активно
Я заказал наушники Vido с али на 400 рублей. Наушники приехали в отделение почты, всё в порядке. Я оплатил доставку на дом в приложении почты, потому что добираться до местного отделения - это боль. В приложении стоит статус "оформлена доставка, примерный срок 14.08.23". Почтальон со мной так и не связался. Я написал в поддержку в приложении, мне ответили, что мою посылку передали почтальону. Я написал жалобу на сайте почты, мне ответили, что все вопросы к продавцу на али, потому что он выбрал упрощённую доставку (!). Почта России предлагает мне пожаловаться продавцу на али на почтальона Почты России. Внимание вопрос: как мне грамотно составить жалобу в Роспотребнадзор, чтобы на Почте России больше не относились к своей работе так наплевательски? Ну и чтобы получить всё-таки свои наушники Vido.
33 комментария
отсортированы поА не проще записаться на определенный день и время в почту России. Дойти/доехать/доплыть/добежать к назначенному времени, обойти всю очередь получателей, забрать посылку и спокойно возвращаться домой. Да, даже и если и «посылку передали почтальону», раз добираться «боль», это не означает, что почтальон бросит все заказы и побежит доставлять великолепнейшие наушники за 400 рублей лично вам в руки, по пути согласовывая с вами время. Поди еще и на этаж поднять надо такой тяжелый и ценный груз?
Надеюсь, вам просто лень было самому идти, а не какие-то особенности физического состояния (без сарказма пишу).
-зачем платить за такси если можно и пешком пройти 15км?
-зачем платить повару если можно потратить 4 часа и приготовить самому?
-квартиру покупать за 5-10 лямов? Да вы что, можно же шалаш бесплатно самому построить.
Доставка с почты такая же услуга как и все остальные. Если учесть что почтальон так и так ходит по маршруту ничего такого если он еще посылку принесет.
Вы можете пожаловаться на непредоставление услуги хоть в спортлото, но как я помню вызов курьера вроде 100р стоит и оплачивается когда он придет. Т.е вы ничего не заплатили.
Достаточно конечно намерения, вы имеете полное право пойти в суд или поплакать на пеппере.
В суд конечно вы не пойдете, ибо максимум что можете сделать поплакать о том, что злобный почтальон, который работает за минималку не принес вам наушники за 400 рублей.
Ее конечно не оправдывает, но в положение можно войти из-за такой мелочи.
Отслеживание было только после Китаю, а в почте она числилась как простая. Не отслеживалась только если придет на почту. Я специально не сделал на дом. В итоге 90 дней прошло так и наушники не дошли на почту. Тут хотя бы чуть гемора нет, деньги можно вернуть. Справку получить, что ты не получил.