МЕГАМАРКЕТ: Выбор ПВЗ, Проверка комплектности по месту выдачи, Особенности отказа

36
Добавлено 19. дек 2023 (Добавлено 5 ч, 9 м назад)
Господа-папперчане, всем доброго времени суток и с наступающим новым годом. Длинного рубля, кошерного промокода и смачного кешика.

Вопрос к активным преследователям фарма и траты фантиков Сбера, а как следствие наскилованным в тонкостях грамотного получения заказов в пунктах выдачи любых форм.
Поделитесь горьким жизненным опытом или приобретенными полезными правилами проверки товара в пунктах выдачи, на которые можно претендовать с каменным фейсом и которые могут облегчить процедуру отказа от получения случае несоответствия/недокомлекта.
ВНИМАНИЕ, я даже не завожу речь о вскрытии пломб и проверке работоспособности лежащего внутри ЗАВОДСКОЙ упаковки товара (это полезная, но чуть более холливарная тема). Хотелось бы минимальной ясности по проверке наличия внутри ТРАНСПОРТНОЙ упаковки именно твоего заказа, чтобы не быть получателем рогов и копыт, которые вручены в безапелляционном порядке при стоимости заказа у условные 100к.

Например:
1. Имеет ли смысл выбирать ПВЗ (условный Сбербанк) как альтернативу получения товара в постамате/курьером с целью рассчитывать на ОТКАЗ от получения в случае наличия косяка комплектации (к примеру, положили не тот товар)? Или в любой из ситуаций запускается отдельный механизм по ВОЗВРАТУ уже якобы полученного товара с прямой дорогой к обращениям, заявлениям и чатам?
2. Существуют ли наиболее "удачные" ПВЗ в плане предоставленных покупателю прав по проверке, предваряющих фиксацию выдачи?
3. И т. д.

Объясню на собственном примере минимальных по сути хотелок в вопросе проверки, в ходе которого возник вопрос. Заказал Айфон, что как бы не хер собачий и стоит приличных шекелей. Продавец - Мегамаркет Москва, получить товар которого можно в постамате, курьером или ПВЗ. В любом из данных сценариев доставки (возможно, кроме курьера, но тут - ситуативно) возникает дополнительный препон в виде того, что заказ оборачивают в километр доставочной упаковки, под которую невооруженным глазом не заглянуть. А распаковать посылку и обнаружить внутри набор отверток, как вы понимаете, было бы как минимум обидно. Я, понимая, что постамат не выступит в качестве понятого, а курьеры находятся в постоянной спешке с бесконечным транспортным маршрутом (все проходили, знаем), выбираю ПВЗ - отделение Сбербанка. Тут и сотрудникам вроде бы до конца рабочего дняторопиться некуда и поприсутствовать при вскрытии они так или иначе могут, да и контора однокоренная экосистеме СБЕР, подумал я. Прихожу, выдают пакеты, ну и типа всего доброго. Я специально сразу спрашиваю, а где у Вас тут я могу пакеты повскрывать, нож попросить (резать никого не собирался, лол) и так далее. Девушка на выдаче озадачивается вопросом - ой, подождите, так я не подтверждаю тогда пока забор заказа? Ну пойдемте за другой стол, вскроем пакет. Я думаю - ну отлично, можно, видимо, хоть конверт вскрыть до момента фиксации получения. Попутно, проговариваю, что посылка дорогая, поэтому просто хочу на месте убедиться, что внутри не кирпич и ни на какой дальнейший "рентген" не претендую. Все как бы движется в счастливому финалу, но тут прибегает другая тетка постарше, ну типа НАЧАЛЬНИЦА, становится над душой и начинает надзирать распаковки, двапаковки. Мы ей - чего, мол, встала то? А она сотруднице своей - нельзя, наверное, пакеты то чекрыжить просто так, надо бы галку нажимать, что выдан заказ, а иначе не положено. Я ей говорю - ну вопросов нет, а как быть то если кирпич внутри. Она в оборонительной позиции - да нам хер ложить, мы просто выдаем, мы ж Сбербанк, а это - Мегамаркет, все равно к ним любые вопросы. Я говорю - так а с проверкой как быть, не с претензией спрашиваю, а на будущее знать хоть процедуру. Она - ну тут под камерами вроде вскрытие, факт зафиксирован, это разве вам пригодится как-то, если вдруг. Я - ну так о чем и речь, уже что-то, я ж с этой минимальной целью и препарирую. Она уходит, а я к этому моменту доразворачиваю пакет, вижу нормального состоянию коробку с телом и прощаюсь с выдающей изначально сотрудницей. Вот. В целом в порядке все, но как-то не нравится, что не возникает определенности. Вдруг я завтра новым Рокфеллером решу стать от мира перепуков.

Короче, делитесь любого рода полезностями в данных вопросах, которые извлекли как факт на собственном опыте и спокойно юзаете впредь.
Пользовательские обновления

36 комментариев

отсортированы по
 аватар
  1. RUINA аватар
    RUINA Автор
    Ну все, братва, расход. Мы не хотим стрелять, мы наблюдаем.
    Определили, что Сбербанк - чушпаны как ПВЗ, а СДЕК вопреки регламентам демиурга ММ по человеческим понятиям пытается двигаться.
    Дорогие посылки будем туда скидывать тогда.12961427-K49yC.jpg
  2. chelVtelogreike аватар
    chelVtelogreike
    Ждал в финале набор мыла... но нет...
    Вообще я получаю в ПВЗ яндекса, доставка Boxberry. После проверки им говорю, что отмечайте, что выдано. Не было проблем с тем, чтобы я на столе коробку не расковырял.
    Брат получает в СДЭК, там с проверкой проблем нет: пока не проверишь они не оформляют выдачу.
    RUINA аватар
    RUINA Автор
    вот как ты про СДЕК отметил - так бы вообще отлично было. Но сберовские спецы не были единодушны - одна не знает, а другая бугуртит.
  3. bo1t аватар
    bo1t
    Лайк ,за простыню.Постою тоже послушаю
  4. i444 аватар
    i444
    вчера забирал 4080 из пвз сберлогистики, там кстати и боксберри и озон и ещё пачка в одном пвз. Осмотрел всё ок, говорю ей мол беру, а она говорит да я уже "Окнула" все притензии в ММ
    RUINA аватар
    RUINA Автор
    у Сбера даже собственные ПВЗ какие-то имеются? Думал у них из "своего" только отделения Сбербанка. Ну, будем иметь ввиду, что никаких отличий от банка в их работе не наблюдается.
  5. Remak аватар
    Remak
    Был случай отказался от покупки при доставке курьером. Там распаковывать даже не надо было, повреждения механические видны. Пару телефонов, правда дешёвых, дали достать из коробки посмотреть. С другой стороны монитор курьер просто суну в дверь и убежал.
    RUINA аватар
    RUINA Автор
    ну проверять работоспособность из коробки при курьере - прохладная история, тем более если он со сторонней компании. Понятно, что будет отмораживаться. Мне больше интересен самый минимум - убедиться что в рулоне упаковочного скотча именно коробка телефона, а не кирпич.
  6. gris аватар
    gris
    Получал телек 32 в сдеке, пока не проверил на целостность не закрыли заказ, теперь только сдек с ММ и никаких курьеров
    RUINA аватар
    RUINA Автор
    ну вот, еще одно упоминание СДЕКа, как адекватных. Пока они в фаворе по ходу.
  7. Ololowa аватар
    Ololowa
    Автор, простыней как ты писать не буду, кратко: только сдек/боксберии (у мЕня городе) дают осмотреть/примерить товары до получения. Из последнего видеокарту 4070ти в сдеке забирал, достал, следов б/у не увидел, забрал, в спешке чек оставил в транспортной коробке , на след день позвонил, говорю не выкинули мою коробку? Девушка сказала: приезжай, как раз её достала, пр ехал на шоколадку обменял (y).
    З.ы. про сбер как ты и написал, тока даже про вскрытие под камерами ничего не сказали, типа забирай, где зочешь вскрывай, через ММ возврат оформляй, в таком духе ...
    RUINA аватар
    RUINA Автор
    ну все не зря писал. Буду ипхоны всякие в ПВЗ СДЕКа заказывать тогда, ежели еще надумаю. Респект за инфу.
  8. Z_K аватар
    Z_K
    Тебе бы книги писать
    RUINA аватар
    RUINA Автор
    брат, так я уже на пути к издательству. МЕГАМАРКЕТ: слово курьера, кирпич в пакете.
  9. _Kniaz аватар
    _Kniaz
    Простыню не читал, но при заказе с ММ забудь о проверках где бы то ни было, кроме как в больших магазинах с самовывозом или собственной доставкой. Всё, что доставляется самим ММ - без проверки, возврат при проблемах. (отредактировано)
  10. Santa-Claus аватар
    Santa-Claus
    Жесть ты зануда
  11. Arkon аватар
    Arkon
    Завтра пойду в сдек за заказом, тоже заказывал туда в надежде на месте проверить, если интересно отпишусь как прошло.
    RUINA аватар
    RUINA Автор
    да, давай. А то СДЕК мы записали в порядочных, но пока только карандашом
 аватар
Обсуждения
Топ Магазины