К сожалению, это обсуждение больше не активно
Доброго дня! Может кто сталкивался с похожей ситуацией. Хочу понять как решить, поддержка Яндекса пишет вообще левые отписки.
Ситуация:
У меня оформлена подписка Яндекс плюс семейная до 6 мая 2024 года.
Подписка семейная, жена добавлена в подписку. У нее в аккаунте указано, что за подписку плачу я. Но у нее 4 месяца подряд (узнали вот сегодня чисто случайно) списывают по 299₽ за подписку Яндекс плюс.
Поддержка отвечает:
Если на аккаунте остались дни от предыдущего Плюса или у вас подписка по промокоду, сделать возврат не получится. Вы можете отменить продление в личном кабинете:
Что за бред?)
Ситуация:
У меня оформлена подписка Яндекс плюс семейная до 6 мая 2024 года.
Подписка семейная, жена добавлена в подписку. У нее в аккаунте указано, что за подписку плачу я. Но у нее 4 месяца подряд (узнали вот сегодня чисто случайно) списывают по 299₽ за подписку Яндекс плюс.
Поддержка отвечает:
Если на аккаунте остались дни от предыдущего Плюса или у вас подписка по промокоду, сделать возврат не получится. Вы можете отменить продление в личном кабинете:
1. Войдите в аккаунт с Плюсом — он выделен цветной обводкой plus.yandex.ru/my
2. Пролистайте страницу вниз и нажмите «Отменить подписку». Удаление банковской карты не остановит продление.
Что за бред?)
12 комментариев
отсортированы пои отменить в своем банке онлайн покупки - включать онлайн покупки только разово или иметь спец карту на онлайн покупки без баланса - закидывать под покупку
вообще смысла в яндексе не вижу - это самая бесполезная шляпа
у яндекса самая тупая тех поддержка - что ждать от них хорошего? (отредактировано)
А вообще написать, подпиской не пользовался, и что хочешь вернуть деньги, за последний месяц должны бы вернуть., (использовалась семейная).
И насколько я помню, там теперь ток одна подписка, то есть когда одна работает другая на паузе.
Напишите ещё раз тп.
Какая-то отписка у вас.