Привезли битый телевизор из мегамаркета.

Добавлено 24. авг 2023 (Добавлено 13 ч, 1 м назад)

Заказал телевизор сбер 43 дюйма из смм. Курьер приехал около 9 вечера, сунул бумаги на подпись и скрылся. Телевизор открыл только утром. И обнаружил, что он разбитый. Сразу составил обращение в смм и получил вот такой ответ (прикрепил). Только через досудебку можно попытаться сделать обмен или вернуть деньги? Кто-то сталкивался с таким?

Твит

Поделиться в WhatsApp

Задать вопрос

Комментировать

70 комментариев

отсортированы по

Smart_Buyer
12 ч, 54 м назад
А по коробке не было видно что-то неладное? Странные люди. И вообще, такие покупки нужно, как минимум, снимать на видео, если распаковываешь без курьера. Нет веры тебе.
Alexch2002
11 ч, 29 м назад
Наверное в целую коробку продавец запихал разбитый телевизор, поэтому по коробке не было видно ничего при доставке
Wolf065
12 ч, 45 м назад
А чем досудебка поможет? Как вы докажите в суде, что телевизор таким и приехал, а не вы его уронили?
Mrache
12 ч, 10 м назад
Покупал телевизор в мегамаркете месяца 3 назад...не только открыл, но и в розетку включил без проблем при курьере...
A20-E
10 ч, 25 м назад
У всех разные доходы, но представить себе, что бы лег спать типа "открою утром" это странно. ТВ это не 4 батарейки и не 12 рулонов туалетки?
Все курьеры последних лет за тв и холодосы (оплаченные) просили только код из СМС.
Если нужно подписывать что-то. это уже резко настораживает.
В целом (по совокупности получения и отсутствия видео ) ситуация выглядит подозрительно и администрация продавца будет эту подозрительность педалировать.
ALvares
9 ч, 42 м назад
лёг спать, ночью кот опрокинул коробку, утром вскрыл коробку обнаружил нелицеприятное, крайним сделаем курьера (отредактировано)
Дмитрий_Кондоров
12 ч, 25 м назад
Не дают вскрыть и проверить, значит не надо получать товар. Всё, бесполезно, ничего уже не доказать. На ошибках приходиться учиться,в данной ситуации на своих.
Черный_Арбуз
12 ч, 15 м назад
Достаточно снять видео, разве это так сложно ?
Aris_L
9 ч, 11 м назад
Твоя 100% вина. Все что дороже 500₽ нужно вскрывать на видео, попутно показав что все запечатано и не было вскрыто раньше. А уж телевизор забирать только в пункте выдачи с проверкой там же. (отредактировано)
Черный_Арбуз
12 ч, 13 м назад
Сочувствую, тут досудебка вряд ли поможет. Приобрел опыт так сказать…
Derzerb
11 ч, 55 м назад
Плохой магаз ты выбрал. Друг в начале недели брал Hisense 55 в Мегамаркете, продавец Холодильник.ру. Сами предложили проверить и включили в розетку.
Расхититель
11 ч, 23 м назад
Бывает,если тебе станет легче,то мне сегодня тоже испорченый товар привезли(колбасу)я не проверил и получил пакеты
ScreamerS
10 ч, 58 м назад
У тебя проще. Напиши в поддержку и деньги за колбасу спокойно вернут
Snaiper
9 ч, 23 м назад
надо в пункт выдачи такие вещи заказывать. Там дают проверить
SHoll
9 ч, 5 м назад
я когда телек заказывал в прошлом году в Мвидео, при курьере достал его из коробки, проверил, что не битый, в розетку подключить не разрешили почему-то, но так коробка была в отличном состоянии и телек был целым. Так что при курьерах надо проверять, сам виноват.
А когда заказывал монитор на ЯМе, доставил его курьер Яндекс.лавки, так что он отказался проверять его вместе со мной. Пришлось поставить камеру и снимать распаковку сразу же, благо всё цело и невредимо оказалось. (отредактировано)
_night_
8 ч, 55 м назад
Все такие умные. Винить во всем покупателя. Чтобы проверить сразу на месте нужно 2 человека. Курьер просит только код выдачи и то не всегда, так что в основном товары курьеры просто хотят как-нибудь по быстрее отдать. Видео распаковка тоже муторный процесс, особенно если это делается впервые. Поэтому нормальные люди ждут адекватного решения в случае возникновения проблем. (отредактировано)
Иван_Обамович
6 ч, 25 м назад
Нормальные люди не пытаются впарить обратно продавцу телевизор, разбив его после получения у доставки.
Video
7 ч, 0 м назад
Было бы хотя бы видео
Иван_Обамович
6 ч, 27 м назад
Расписаться за получение телевизора и отсутствие претензий по внешнему виду и не проверить его состояние???
Аааа.а.аа.а.аа..аааааааааа....... .. . .....
_night_
6 ч, 16 м назад
Вот вы то как раз фантазируете. 1) Не написано, что автор расписывался. 2) Не проверить работоспособность сразу при курьере это нормально. Я сам так покупал и распаковывал позже. 3) Пишите что автор точно сам разбил.
---
Вообщем свои фантазии выдаёте за истинные правила
Tayson44
5 ч, 30 м назад
Курьер молодец, скорее всего, угрохал телик и при этом в виновных не остался. (отредактировано)
Иван_Обамович
4 ч, 33 м назад
Курьер ли?
Зачем ему доставать из коробки совсем не маленький ТВ ?
Коробка то целая...
Sergius9991
5 ч, 4 м назад
Ни разу не заказывал в смм телик, но такие вещи реально проверять надо на месте, если для тебя это не копейки а-ля пачка доширака. Очень хрупко все у жк-экранов - не так коробку в газеле разместил - бабах на повороте и все - на выброс. А каждому поперечному сбер тоже не может бабло расшвыривать - с курьера-то ему тоже спрашивать нечего, раз роспись есть...
dimasbam
4 ч, 12 м назад
Чел твой косяк, я вчера табуреты со сбера распаковывал и все снимал на видео, вообще все свои распаковки снимаю на видео, уже сто раз выручали - как и в этом случае одобрили возврат табурета. На видеозапись даже время не тратится - поставил телефон на мини штатив и сам спокойна распаковываешь.
ALvares
3 ч, 10 м назад
каким образом возврат? курьер приедет забирать?
Прохор.Шляпин
4 ч, 8 м назад
В историю можно поверить, но не в проверку тв на следующий день, утром
Иван_Обамович
3 ч, 43 м назад
- Три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая... три...
Дмитрий.мск
19 м назад
Проверять всё надо, в днс, например, это в правилах прописано. Ситилинк сами звонят, и предупреждают, что ничего не подписывать пока не проверишь. Откуда ты знаешь как его везли и загружали.