Как ЯМа вернула в 3 раза больше, без суда

Рассказываю историю, которая произошла со мной

Помните 16 июня. 2023 год. Яндекс.Маркет. Баг цен. Все -70%.
Так вот, я там приобрел стол, за 5 437 рублей, вот такой Skyland компьютерный стол Skill CTG 1160, ШхГхВ: 110х60х75 см, цвет: черный, когда его обычная цена была около 15 тыс.

Ну вот пользовался я им, до ноября, все крута, отлична.
У меня ранее был стол обычный, тупо из ЛДСП. И вот, я налил себе чаю как обычно и поставил на стол. И там осталось белое пятно.
Как понял я, пленка под "карбон" как бы не предназначена для больших температур.
Но откуда мне знать то это было? У меня таких "столов" не было, с таким покрытием.

И решил я посмотреть комплектацию, ведь изготовитель умный, он должен был мне предоставить инструкцию к эксплуатации, где говорит что нельзя ставить горячее на пленку.
А оказалось то, про это ничего нет, вот вам как собирать и всё...

Будучи перфекционистом, сидеть с пятном на столе, мне не хотелось. Обратился я сначала к производителю, описал всю ситуацию, мне говорят - ну давайте мы вам столешницу заменим. А я что дурак? Зачем мне менять столешницу, я хочу другой стол, чтобы на него кружку чая не боялся поставить.
Вот, получил от СЦ такой документ:

---

На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец, непредоставивший полной и достоверной информации о товаре, несетответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателювследствие отсутствия у покупателя такой информации.

---

C этим "документом" я пишу претензию в адрес ЯМы, где требую:

• 1. Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные денежныесредства в размере 5 437 (пять тысяч четыреста тридцать семь) рублей;
• 2. Возместить разницу между уплаченной ценой и ценой соответствующеготовара на момент удовлетворения продавцом претензии в размере 9 192(девяти тысяч сто девяносто два) рубля на основании п. 4 ст. 24 ЗоЗПП(приложение 5).

Так же уведомляю о готовности передать товар по согласованию.

1 декабря, курьер DPD забрал стол, без какой либо описи товара, это было рискованно, но я снял видео/фото. Запаковал в пленку, скотч ну типа такого.

После наконец-то получил выплату уплаченных средств 5 437 рублей.

А дальше очень долгие переписки по почте, сначала мне предлагали промокод, однако промокод мне не нужон. Я про это сказал (за ошибки ссори, я тогда ток проснулся и был под впечатлением от наглости представителя ЯМЫ Сорокина В. В.)

В итоге Сорокин меня начал игнорировать( Я писал им в чат, и вот спустя более 40 дней я получил назад свою разницу - 9720 рублей
Конечно же можно было пойти в суд, взыскать с них неустойку, штрафы, ведь они признали что стол был некачественный. Но я уж решил что не стоит моих нерв

Что в итоге получаем:
Уплачено 5 437 рублей, получено 5473+9720 = 15 193 рублей. При этом не потеряно своего времени вообще, т.е вся переписка, все претензии направлялись электронно

Тема скорее для тех хейтеров, которые не умеют защищать свои права и говорят, с чего это магазин должен тебе компенсировать разницу между ценой покупки и актуальной ценой? Ну наверное потому что есть такая статья, на которую я ссылался:
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Вот такая история, защищайте свои права и может быть тогда продавцы будут урегулировать такие претензии более лояльно, как это делает ДНС