Купил стулья с кэшем 70%, заказ получил, но в статусе на протяжении 5 дней было "у курьера". Позвонил в поддержку, ответили - "нужно составлять заявку, но сейчас нет технической возможности, позвоните позже". Ну я с дуру ума и нажал отменить заказ, теперь статус отменен, запущен возврат средств и кэш пропал ( почти 5000). Сталкивался кто с таким, чего ждать? Бан не влепят?
20 комментариев
отсортированы поСейчас школьники понарассказывают басен
Была такая же байда. Кормят завтраками о зачислении бонусов уже 2 месяца.
Заказ дней через 5-7 изменили на "получен". Деньги ессно никто не вернул, а вот списанные бонусы сразу.
И ругался с ними и просил тупо промокод дать. На всё один ответ: "мы первая линия, ниче сделать немогем". Раз позвонил, говорит поставила на ускорение процесса рассмотрения. Через неделю звоню - никто ничего не знает. Говорю новый год на носу, понимаете. Подарки надо покупать и всё такое - приносим извинения
Так 27К зависло уже 2 месяца. Причём они сами отменили его, когда он был получен.
Хз, что сложного нажать 1 кнопку и перевести бонусы. Даже операторы видят, что у меня висят бонусы которые зависли.
А всё почему? Потому что сбер - не дно, а ДНИЩЕ!
Вангую спецом заказы отменяют. (отредактировано)
У меня было тоже самое с товаром на 170к и кешем за него 68к, только заказ не я отменил, а система отменила, но я его забрал примерно в этоже время.. Деньги на следующий день вернулись.. Далее продавец подал претензию в ММ и там её примерно месяц расматривали и после статус сменился на получено, еще через две недели Сбер прислал уведомление, что возврат 170к был ошибочным зачислены и что бы я обеспечил их наличие на карте для списания, так деньги без моего участия списали с карты.. А вот запись о начислении бонусов 68к в ЛК не появилась, обратился в поддержку там создали обращение и все, через два месяца звонков и обращений запись о начислении в ЛК появилась, еще через месяц нервотрепки и угроз бонусы зачислили. Таким образом с момента получения заказа и начисления бонусов прошло 4 месяца..