Мегамаркет, операция возврата бонусов за отмененный заказ есть, а самих бонусов на балансе нет.

Добавлено 20. фев 2024

Продавец частично отменил заказ, оплаченный бонусами. В итоге в истории бонусов на сайте мегамаркета возвратная транзакция есть, но самих бонусов на балансе нет. У товарища на аккаунте аналогичная история. На сайте Сберспасибо вообще возвратных транзакций нет, и кстати, полностью отсутствует история за октябрь-ноябрь. Какой-то дикий бардак и непонятно как контролировать эти возвраты, особенно небольшие, начислили реально или нет.

Твит

Поделиться в WhatsApp

Вопросы и проблемы с магазинами

Комментировать

8 комментариев

отсортированы по

Синий_Арбуз
20. фев
Здравствуйте! Вы можете создать обращение непосредственно на сайте МегаМаркета, квалифицированные специалисты решат Вашу проблему в максимально кратчайшие сроки.
Almaz_Zagidullin
20. фев
В ближайшие пару лет
dukeabv
20. фев
При частичной отмене там бонусы ждать очень долго... 2 недели с момента получения последней посылки. Увы. Идиотские правила работы, при том что деньги при отменах приходят относительно быстро. Резоннее, возможно, отменить остаток заказа и перезаказать.
sergey.kuzmin
20. фев
Да, всё верно, надо ждать 2 недели с момента получения последнего товара по этому заказу. Но у меня и по такой схеме часто не приходит. Вот недавно порядка 500 бонусов зажали, обращение создал, тишина
Rik_Dr
20. фев
да, в последнее время, какая то шляпа.
начислили 510 бонусов, а через день списали 260, и нет никакой информации, куда они исчезли, просто баланс меняется в меньшую сторону, хоть каждый день скрины делай, главное история по зачислению есть, а по сокращению нет, просто уменьшили количество, и не знаю сколько раз они уже могли так делать.
AMAMAM
20. фев
Если заказываете что-то с бонусами и какой-то службой доставки, не отменяйте заказ. Потом не дождетесь своих бонусов. Уже ведь много таких случаев.
Ezclap
22. фев
А как тогда быть, какой доставкой еще заказывать?
Aleksey_vol
35 c назад
Вопрос, если сделал заказ с промиком, в заказе 2 товара, один хочу вернуть, создал обращение, заморозили все бонусы по заказу, если вернуть часть заказа, бонусы частично не вернут за оставщийся товар?