И как решали эту ситуацию? Может есть какие-то варианты на месте, чтобы не восстанавливать карту долго в банке и получить деньги?
Такая ситуация.
Есть старая карта. На неё раз а месяц приходят деньги, но она без NFC.
Приходится каждый раз её совать в банкомат.
В последний раз банкомат нормально не выдал карту с первого раза. Точнее, вытащил её, но не полностью, и карту было не ухватить даже ногтями. Ситуацию усугубило ещё то, что на банкоматах ВТБ в разъёме для выдачи карты, поставлена какая пластмассовая фигня. Не знаю зачем она там, но эта пластиковая фигня мешает ухватить карту ногтями, если банкомат выдал её не полностью, а еле еле вытащил немного.
В итоге, банкомат засосал карту обратно и выплюнул её вновь.
Но нервы мне очень сильно попортил, так как деньги тогда были очень нужны.
Самое плохое, что банкомат ВТБ не выдаёт деньги, пока не заберёшь карту.
То есть, если бы я не смог забрать карту, не знаю даже, остались ли бы мои деньги на счете, так как операцию списания на банкомате я уже тогда провел, банкомат отсчитал деньги, но не смог с первого раза выдать их, так как карта практически не вышла из банкомата и я не мог с первого раза её забрать.
Не знаю, были бы эти деньги на счёте, из-за таких приколов банкомата. Или пришлось бы звонить в поддержку и долго ждать их возврата. И доказывать, что деньги я не получил, хотя банкомат их считал уже и был слышен звук подсчёта.
Платить этой картой нормально я не могу, нужно снимать наличку.
Поменять её тоже пока не могу.
И банкоматы ВТБ, к сожалению, у нас по большинству старые.
Поэтому, решил спросить.
Может, у кого-то был опыт, когда банкомат ел карты?
С позитивным решением проблемы на месте.
Может, есть какая-то команда или комбинация кнопок на банкомате, дающая возможность забрать карту, если банкомат её сожрал?
Или как в моем случае, выдал не полностью, так что карту было не ухватить.
Это сейчас очень важно для меня. Поделитесь лайфхами или историями, если такой опыт у вас был.
С позитивным решением проблемы на месте, когда вы например что-то нажали на банкомате и он все таки выдал карту и деньги.
И не пришлось идти в банк восстанавливать карту.
Спасибо за адекватные ответы.
22 комментария
отсортированы поПо теме - Сбер однажды сожрал карту. Позвонил на горячую, сказали зажать кнопку отмена. Помогло.
Он когда сжирал у вас карту зависал, или предлагал делать другую операцию с другой картой?
И отмена при этом все равно помогала.
Поэтому и спрашиваю.
Долго объяснять ещё.
Спрашиваю по сути вопроса.
Там есть свои нюансы. (отредактировано)
Сбере иногда если бывает отмена, но обычно съедал и только через офис отдавали.
Не знаю как в ВТБ, но можно попытаться через qr если может, либо nfc ибо это так же карта но ее клон. В почте банке попытаться снять потом.
А так... Ну пытаться упростить себе некоторые моменты, как только получится у вас.