Wildberries. Прошу помощь юридически подкованных пепперчан.

Добавлено 17. апр 2024 (Добавлено 54 м назад)

Доброго времени суток! Прошу совета. Кратко суть ситуации. В середине марта оформил покупку с WB кошелька SSD Kingston A400 по этой ссылке с Пеппера pepper.ru/dea…678. Пролежал он в ПВЗ около двух недель, но забрать его так и не получилось. Сняли за обратную отправку ещё 100 рублей, но деньги за сам ССД не вернули!
Прикрепляю переписку с саппортом.

Внимание вопрос. Данное действие противоречит закону по защите прав потребителей?

Твит

Поделиться в WhatsApp

Вопросы и проблемы с магазинами

Комментировать

22 комментария

отсортированы по

art_01
47 м назад
По моему опыту деньги возвращают, когда товар доедет до склада. Общаться с обезьянками в тех поддержке не обязательно.
RoniAiron
46 м назад
даже если стоит статус как написано передача товара осуществляется после его оплаты?
вспомнил отличную песню про обезьянок (отредактировано)
Черный_Арбуз
48 м назад
Пишите в Сбер и просите сделать чарджбэк, прикрепив доказательства
sly04
29 м назад
Тут все просто, пишешь досудебку в свободной форме, мол требуешь назад деньги за ссд и эти 100 руб тоже. Если не действует - идешь в суд. Любой суд будет на твоей стороне, потому что закон говорит, что если ты оплатил товар - ты его обязан получить, либо получить назад деньги. А что там вб пишет у себя на сайтике - никого не волнует. Пусть даже они будут доказывать, что их условия превыше законов РФ ))
RoniAiron
50 м назад
Он ещё спрашивает противоречит или нет, да конечно же нет! (отредактировано)
Ilnur1
48 м назад
Зря там заказываете, никогда не идут на встречу.
Александр_Cjw
46 м назад
Чел, вб за счет всей страны тех, кто не разбирается в своих правах и обязанностях живет. Та же оплата сбп не является оплатой товара) просто перевод, а там уже труднее работать с деньгами. (отредактировано)
RoniAiron
38 м назад
перевод разве не будет расцениваться как оплата в суде?) а то китайцы бы не пользовались qr-кодами там у себя (отредактировано)
art_01
42 м назад
какой у вас статус, принят к возврату на пвз или?
CNH9K Автор
37 м назад
Подскажите пожалуйста, где посмотреть?
RoniAiron
35 м назад
кстати пользуясь случаем, есть рабочий способ бесплатно избавиться от минус100 руб на кошельке кроме походов по судам? (отредактировано)