Было так, заказал на ММ у стороннего продавца зеркало с подогревом для авто. Пришло брак или БУ. Подогрев не работал, в обрыве был нагревательный элемент. Записал видео с фактом того что не работает. Обращение создал в течении дня, продавец отмалчивался несколько дней, подключился оператор ММ к решению обращения. После этого продавец выслал заявление на возврат денежных средств. Заполнил данное заявление и отправил в чате обращения. Деньги вернули в этот же день, я спросил когда товар бракованный заберут. Ответа не поступило, так обращение и закрыли, в итоге я с деньгами и зеркало починил.
2 комментария