Списание бонусов ММ

Приветствую всех, опять по заезженной теме о пропаже сберспасибо.
Значит было у меня на балансе 19602 бонусов, на почту приходит письмо, якобы я купил какие то промокоды для такси ситидрайв за счёт сберспасибо. Сразу понял не ладное и зашёл на сайт мм проверить бонусы, а их осталось 10 и в истории не указаны траты. бонусов = (

Пишу в поддержку 2 раза, а они мне, что ваши бонусы заморожены и будут восстановлены ( видимо видят последнюю операцию по отмене заказа, а я то знаю, что бонусы уже вернулись )
Звоню в 900, тут они уже видят, что куплены какие то гифткарты и оставляют заявку "специалистам" сегодня приходит смс. ( Затёр номер обращения, а то уже поверил в магию, вдруг кто то отменит списание и потратит ещё раз xD )
захожу на этот сайт гифткарт и вижу, что уже кто то использовал эти гифткарты. Печалька. Никаких смс уведомлений, пушей, ничего не было. Просто раз и нетСталкивался кто с таким?