Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
У меня есть открытый заказ на ММ - строительные комплектующие и смеси. Пришла смс, что скоро приедет курьер. Приехал курьер, вручил посылку - коробку. Она была в черной пленке, на наклейку с номером заказа внимания не обратил, принял заказ и закрыл дверь.
Сейчас срезал пленку, смотрю, а там микроволновка. Глянул на наклейку, а на ней указан другой город и получатель.
Хотел открыть обращение на сайте, но написать там можно только по своим заказам. По телефону никто не отвечает, боту говорю, чтобы перевел на оператора, но потом идут бесконечные гудки. К моему текущему заказу этот отношения оказывается не имеет, потому что по не полчаса назад пришла смс, что доставка перенесена (уже второй раз).
Как вернуть чужой заказ?
У меня есть открытый заказ на ММ - строительные комплектующие и смеси. Пришла смс, что скоро приедет курьер. Приехал курьер, вручил посылку - коробку. Она была в черной пленке, на наклейку с номером заказа внимания не обратил, принял заказ и закрыл дверь.
Сейчас срезал пленку, смотрю, а там микроволновка. Глянул на наклейку, а на ней указан другой город и получатель.
Хотел открыть обращение на сайте, но написать там можно только по своим заказам. По телефону никто не отвечает, боту говорю, чтобы перевел на оператора, но потом идут бесконечные гудки. К моему текущему заказу этот отношения оказывается не имеет, потому что по не полчаса назад пришла смс, что доставка перенесена (уже второй раз).
Как вернуть чужой заказ?
20 комментариев
отсортированы поСквозь десяток степеней бот-защиты и высоквалифицированных низкооплачиваемых операторов добивались доставки своего товара.
Насчёт возврата чужого товара Сбер говорил: "Считайте это как подарок от Сбер".
А так - ты сам виноват, что не проверил на месте.
Что еще интересно - номер доставки на чужой посылке совпадает с номером доставки моей посылки, которую я заказывал 24 марта 2023 года, ровно год назад.