Добрый день. Хочу заказать в ММ телевизор 50" с доставкой курьером(других вариантов доставки нет), связывался с продавцом giper.fm по поводу проверки целостности товара при приемке у курьера, продавец сказал, что данный товар доставляют курьеры ММ, забирают у них на складе и везут покупателю и соответственно со всеми вопросами про проверку обращаться в ММ. Читаю различные отзывы и вижу, что не смотря на то, что заявляет поддержка ММ, курьеры отказывают в проверке товара на целостность, мол вскрыть можно только транспортировочную упаковку(пленку) и проверить на целостность заводскую упаковку(коробку), а вот её вскрывать и проверять сам ТВ не дают, только после получения, а дальше просто уходят. При этом ММ отказывает в возврате, даже если заявлено в течении 2х часов и снято на видео, ссылаясь на то, что нужно проверять при курьере и составлять акт который и отправлять им. Это у них указано в правилах.
Вопрос это действительно все так плохо с курьерам и проверить не даю? и как быть если например товар откажется битый, ММ поешлет без акта? У кого был опыт делитесь
Вопрос это действительно все так плохо с курьерам и проверить не даю? и как быть если например товар откажется битый, ММ поешлет без акта? У кого был опыт делитесь
20 комментариев
отсортированы поДоставка курьером - самый спорный вариант.
А если доступен только он, то это повод задуматься. (отредактировано)
Продавец вроде нормально куча продаж на озоне и в ММ рейтинг хороший. (отредактировано)
Это другая служба - Сберлогистика, а у них свое начальство!
Если сам Мегамаркет, то гораздо лояльнее, мне на стиралку с повреждениями одобряли возврат чисто по фото. Но подал быстро, 2 часов не прошло.
Курьер вас пошлет.
С уважением.