Возврат Озон

Добавлено 22. апр 2024

Всем привет. В первый раз делаю возврат в Озоне. Заказ из РФ, не ОзонГлобал. Такой вопрос: через сколько времени меняется статус на "Принят"?
Пару часов назад отнес в пункт выдачи одобренный возврат, в ЛК до сих висит "Отнесите возврат". Сотрудник - парнишка молодой, видно неопытный
В ТП написал в группе ВК, долго отвечают

Твит

Поделиться в WhatsApp

Разные обсуждения

Комментировать

17 комментариев

отсортированы по

Данил07
22. апр
Треники относил, почти сразу все пошло и деньги даже вернули в течение дня (вроде за пару часов)
Abdicator
22. апр
Обычно сразу происходит возврат. Буквально, выходишь из ПВЗ, а уже летят сообщения о зачислениях и отменах.
Но иногда несколько часов занимает. С чем связано - не знаю. Но в целом, это норма.
Moooo
22. апр
в течения 10 минут
Best_new
22. апр
Быстро, несколько минут.
ШМЯК
22. апр
возврат приходит только сотрудник пвз пикнул сканером, через 2-3 минуты пуш - деньги зачислены
у меня так 2 возврата было
artyom260889 Автор
22. апр
Да это понятно. Парнишка первый день видно, завтра пойду разбираться. Опять время свое тратить из-за некомпетентности
Царь_Белка
22. апр
Просто в программе не отметил, человеческий фактор. У меня так жена мою обувь не забрала, это была часть заказа, я хотел сам прийти померить. А сотрудница уже отметила что получено, обувь мне не подошла и мне пришлось сделать возврат самому в приложении прямо там. Бывает. Если товар сложный и дорогой, то могут сначала взять на проверку. Например там проц, мать, видеокарта. Но это как правило не день в день если, а позже. (отредактировано)
АиБ
22. апр
Пара часов это серьезно...
Вот на Мегамаркете совсем другое дело.
Мной уже используются давно, а продавец всё не соберёт никак))
artyom260889 Автор
22. апр
Тут дело-то в другом. Не в паре часов, а в том что сотрудник-неофит не открыжил возврат. Останусь потом без денег и товара
velikq
22. апр
Посмотри телефон пункта на картах и набери им.
Ernom
22. апр
Сразу, только сдал, деньги в течении пары минут вернули.