Всем привет!
Сбермегамаркет опять удивляет. 27 апреля, когда был кешбек на велосипеды болен 50%, решил обновить свой, поэтому заказал Forward Spike 29 (ссылки нет, т.к. в приложении почему-то нельзя достать ее), но суть не в этом.
Я его заказал, он прошел обработку и был отправлен, и сегодня я вижу, что появился статус "Отказ от вручения". Написал в поддержку СберЛогистики, там мне сказали, что статус ошибочный, после чего мне его поменяли на нормальный, и я успокоился.
Спустя ещё время приходит сообщение, что доставка отменена. Захожу в отслеживание, а там опять появился этот статус и потом "Подлежит возврату". Спросил снова у поддержки, там мне сказали, что заказ развернули из-за крупных габаритов товара. И на этом всё. Занавес.
Так вот, сталкивался ли кто с подобным? Что делали? И можно ли вообще что-то сделать с этим, кроме как забить?
Сбермегамаркет опять удивляет. 27 апреля, когда был кешбек на велосипеды болен 50%, решил обновить свой, поэтому заказал Forward Spike 29 (ссылки нет, т.к. в приложении почему-то нельзя достать ее), но суть не в этом.
Я его заказал, он прошел обработку и был отправлен, и сегодня я вижу, что появился статус "Отказ от вручения". Написал в поддержку СберЛогистики, там мне сказали, что статус ошибочный, после чего мне его поменяли на нормальный, и я успокоился. Спустя ещё время приходит сообщение, что доставка отменена. Захожу в отслеживание, а там опять появился этот статус и потом "Подлежит возврату". Спросил снова у поддержки, там мне сказали, что заказ развернули из-за крупных габаритов товара. И на этом всё. Занавес.
Так вот, сталкивался ли кто с подобным? Что делали? И можно ли вообще что-то сделать с этим, кроме как забить?
25 комментариев
отсортированы поВ моем же случае поддержка СММ и поддержка СберЛогистики одну и ту же причину сказали - нельзя доставить из-за крупных габаритов заказа
Бороться по факту бесполезно - там сплошь деревянные сидят.
Ругался каждый день, и каждый день говорили что все будет нормально - заказ я получу.
Ну у меня сразу отменили заказ и возврат оформили, правда деньги не пришли ещё
Чел: что делать? 🤡 (отредактировано)