Подменили товар при авито доставке. Авито отказал в компенсации.

При доставке то что подмена произошла это маловероятно. В схема с подменой происходит в ПВЗ, т.к в пвз которые далеки от московской и питерской цивилизации, часто грешат тем, что сам сотрудник пвз, или сотрудник в сговоре с группой лиц заказывают дорогой товар. А при прибытии посылки осуществляется подмена и удивленные сообщения о том, что товар не тот. На таких пвз ни каких проверок проводить не будут, камеры могут не работать, да и любой сотрудник знает слепые зоны для камер.
Так что вероятно что вы на такого покупателя и нарвались, за ранее подготовили подмену которая по габаритам подошла и подменили в пвз без камер, а под камерой пришел покупашка и открыл коробку с удивлением достал старый самовар и заявил об отказе от товара.
Да же если и придет участковый в этот пвз, для выяснения обстоятельств, то у сотрудника будет только одно видео, то где покупашка достает товар а этого будет вполне достаточно, т.к другие доказательства не требуются и ни кто не будет проводить полномасштабная спец операцию по выявлению где, когда и кто подменил товар, особенно в каком захолустье, где проше алкаша поймать за разбой, чем выяснить кто подменил товар
Так что ваша халатность лишь в том что видео не сняли, будет вам уроком

У меня был случай когда в другой конец России почтой отправил товар купленный через Авито, в отделении куда приехал товар был сбой системы и сотрудник почты выдал товар покупателю без какого либо подтверждения. Какое было мое удивление, когда на 3 день я напомнил покупателю о том что товар ждёт вручения, а мне сказали что товар забрали уже как 3 дня назад. Сотрудник сказал что потом статус поменяет, но по итогу про это конечно же забыли и пришлось человека напрягать, чтобы он напрягал сотрудников почты, т.к срок хранения уже заканчивался, а деньги за товар без статуса вручили я не получу, а до НГ оставался 1 день. Было бы забавно если бы попался мне мошенник и забрав товар ушел бы в закат, а на почте так бы и не вспомнили кому и когда отдавали посылку, т.к по статусу она ждет вручения, а посему ее ни кто не забирал

Вес посылки менялся по ходу трека? Сравните с весом посылки, которую вам вернули.

Нет видео/фото из ПВЗ с отправляемым товаром и его процесса упаковки. Доказать Авито что именно вы отправляли вы не можете. Авито имеет полное право вам отказать. И я его в этом решении поддерживаю.

Я всегда делаю такие записи. Пока был только один случай с пропажей. Я предоставил Авито фото и видео с ПВЗ c процессом упаковки и наклеивания их листка с штрихкодом и прочими данными. Авитом предоставил мне мои деньги, и все довольны. (отредактировано)

Ну это совсем не дело, Авито берёт с продавца за отправку 3% - 5% и должно за это обеспечить, железно обеспечить возврат денежных средств в полном объёме если возникнет какая-то проблема с доставкой. И тут совершенно без разницы, что и где там подменили и подменили-ли вообще. Главное условие тут должно быть тем, что продавец выполнил свои обязательства по доставке и отнёс товар в пункт приёма заказов, а там этот товар приняли. Остальное извините до лампочки.
Мало того, что из-за большой конкуренции многие продавцы продают в минус, дак и размещение объявлений платное, за Авито продажу плати, хочешь продвижение плати.
С таким подходом к делу они сами себя зароют, вопрос только времени.

не зря отказывался всегда отправлять Авито видяхи , ох не зря )

Самое лучшее и действенное средство, это придать огласке. Заявление в полицию, ПРЕТЕНЗИЯ досудебная на Авито, и СМИ.

Пользуюсь только почтой России,в нашем боксберри бардак

Вам нужно было до отправки в пункте снять фото и видео вы это сделали?

Авито доставкой пользуется еще кто-то? сколько продавал, только ТК РФ и полная оплата сразу. Вито шлак, давно пора закрыть эту контору. Слишком много о себе думают. Правдивого уволили и началось.

Фото и видео в пвз при отправке делал?

мутная какая-то история. Подменить кофемашину на другую кофемашину это реально на сказку похоже. Неудивительно что авито отказало, т к нет видеозаписи.

Единственный разумный вариант, что приходит на ум -в пвз при приемке была еще чья-то кофемашина на отправку и просто перепутали наклейки с номерами заказов. Злого умысла разумеется тут нет, просто ошибка оператора. Поэтому надо снимать на видео всегда отправку, а лучше завязывать с перекупством

Мутный ты тип честно говоря, мне Авито все вернуло когда украли на доставке , но естественно никаких фото и прочих доказательств ты не делал )?

"Фотографии делал дома" перед отправкой. понятно. чем докажешь, что отправил именно данный товар? что мешало тебе дома сделать фото корректного товара, потом вытащить его и упаковать уже фигню и отправить покупателю? какие ваши доказательства?

Отправляю весь товар теперь только таким способом , 27800 перевод на карту , дальше отправка авито доставкой. Нехотя так ? Пускай лесом идут тогда, следующий покупатель))))мало того что я должен авито почти полтора косаря отдать, так эти нелюди ещё потом за своими посылками не приходят, итог посылка катается месяц непонятно где, поэтому щас только так , оплата на карту , отправка , но у меня акк с 2010г , 600 отзывов , 650 авито отпоавок, люди впринципи идут на контакт таким способом, как быть не прокачаным акк, непонятно, наверно мучиться.
(отредактировано)

нет тела, нет дела)