Добавлено 3. апр 2024
Хотелось бы узнать о процедуре возврата товара на ozon global. Продавец одобрил заявку на возврат, какие мои дальнейшие действия? Куда идти, как отправлять, за чей счет и тому подобное. Прошу подробно разъяснить каждый шаг по возврату тем, кто лично связывался с данной процедурой. Заранее выражаю огромную благодарность за оказанное содействие в решении данной проблемы.
Пользовательские обновления
Обсуждения Топ
11 комментариев
отсортированы поМоя ошибка была в том, что я указал сумму за карту, без учета пересылки, как только деньги за карту вернулись на счет - продавец ушел в игнор и мне за пересылку не компенсировал.
Честно говоря не знаю, в какой последовательности нужно делать - в начале на озоне возврат оформлять и потом отсылать или в начале отослать, а потом возврат оформить (чтобы деньги за пересылку включить).
Потому что пытаюсь оформить возврат в сдэке - мне пишет стоимость 7000 рублей. В почте Рф - 6000р (отредактировано)
Создаешь заявку на возврат товара и там далее будет выбор куда принести товар. Идеально если есть возможность принести в пункт озона - тогда не нужно будет тратить ни копейки на пересылку, а просто когда продавец одобрит возврат принести товар в пвз, показал штрихкод далее работник пвз сверит содержимое коробки, вот и всё, деньги если оплата была со счета озона приходят сразу же